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Resumen ejecutivo
CEPAL
implantación de HCE, entre cuyos beneficios cabe destacar los siguientes:
• Accesibilidad y disponibilidad de la información.
• Presentación configurable de los datos.
• Comunicación activa con otros profesionales y con los pacientes.
• Agregación de datos.
• Acceso a bases de conocimientos.
• Sistemas de apoyo a la toma de decisiones.
• Mejora de la calidad asistencial.
Gestión integral de peticiones clínicas
Todo proceso asistencial se inicia con el diagnóstico del paciente, por
lo que la realización de procedimientos diagnósticos es uno de los aspectos
fundamentales de la práctica clínica. En la medicina actual este
es un proceso de gran complejidad organizativa, ya que una petición de
apoyo diagnóstico puede englobar varias pruebas distintas e implica a
gran cantidad de profesionales durante su desarrollo, tanto clínicos como
administrativos. Además, no se trata de un proceso aislado, ya que deben
coordinarse las siguientes actuaciones relacionadas:
• Gestión de cita previa, que suele ser necesaria para la realización
de pruebas diagnósticas.
• Detección de incompatibilidades entre una prueba y otros procedimientos
diagnósticos o terapéuticos.
• Comprobación de que no se realizan pruebas redundantes, evitando
someter al paciente a más procedimientos de los estrictamente
necesarios.
• Información al paciente, explicándole el método y finalidad de las
pruebas, facilitándole las instrucciones que debe seguir para su preparación
y formalizando las autorizaciones que sean necesarias.
La gestión electrónica de peticiones clínicas no supone grandes
cambios en los esquemas de trabajo preexistentes, sino que se traduce
en la implantación de un sistema que centraliza el control de la actividad.
Esto no significa que un gestor de peticiones realice la totalidad del
proceso, algo difícilmente abordable dada su dimensión, sino que asume
la dirección y coordinación de este desde el punto de vista del clínico
solicitante, que además es quien se encuentra al principio y al final del
proceso. Por este motivo, la interoperabilidad entre los distintos sistemas
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