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Resumen ejecutivo
CEPAL
• Desarrollo de cursos bien organizados y con soporte técnico accesible
a los participantes y alumnos.
• Uso de objetos de aprendizaje reutilizables.
• Gestión de las expectativas de los alumnos y de los instructores.
• Disponibilidad de herramientas de comunicación continua entre
participantes y alumnos.
• Proceso de evaluación, perfeccionamiento y actualización continua
de los contenidos y oferta de los cursos.
Entre los aspectos positivos de la experiencia brasileña cabe destacar
la institucionalización, a finales de 2010, del Sistema de Universidad
Abierta del Sistema Único de Salud (UNASUS) para potenciar la producción
de cursos a distancia en salud. El Sistema de UNASUS está compuesto
por los siguientes elementos:
• Red UNASUS: red de instituciones públicas de educación superior
acreditadas por el Ministerio de Educación para la oferta de
educación a distancia y en convenio con el Ministerio de la Salud
para una actuación articulada.
• Acervo de recursos educacionales en salud (Acervo UNASUS):
acervo público de materiales, tecnologías y experiencias educacionales,
construido de forma colaborativa y de acceso libre para
la red mundial de computadores.
• Plataforma Arouca: base de datos nacional integrada al sistema
nacional de información de SUS que contiene el registro histórico
de los trabajadores de SUS, sus certificados educacionales y
experiencia profesional.
Sistemas de información para la planificación
y control de gestión en los servicios y sistemas de salud
El objetivo final de un servicio de salud es el ejercicio de la actividad
clínica, entendida esta como la combinación de asistencia, investigación
y docencia. El desarrollo de esta actividad requiere la disponibilidad de
determinados recursos, ya sean humanos, materiales o financieros, en el
momento en que estos sean necesarios. Para garantizar esta disponibilidad,
un servicio o sistema de salud debe realizar una compleja labor de
gestión.
Desde un punto de vista conceptual, la gestión de servicios y sistemas
de salud puede, al igual que la gestión de cualquier otro tipo de
institución, dividirse en cuatro funciones básicas:
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