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Capítulo III • La gestión integral de peticiones clínicas en el ámbito de la salud electrónica
CEPAL
como por ejemplo acudir en ayunas.
En el ámbito de la Salud-e este proceso no se ve esencialmente
alterado, aunque la aplicación de las tecnologías permite optimizar
varias de estas actividades (MTC, 2006). Sin embargo, debe destacarse
que un gestor de peticiones no asume la ejecución íntegra del proceso
(por ejemplo, no contempla la gestión de citas), sino que centraliza su
coordinación desde el punto de vista del profesional que se encuentra
al principio y al final, que es el médico solicitante. Para que todas estas
actividades puedan llevarse a cabo de forma completa y eficaz, es imprescindible
que el gestor de peticiones se integre con otros sistemas de
información, tal y como se explica en apartados posteriores.
Funcionalidades básicas de un gestor de peticiones
Un gestor de peticiones clínicas debe contar con las siguientes funcionalidades
(Rojas, 2006):
• Solicitud de pruebas:
– Disponibilidad de un catálogo de servicios con todas las pruebas
que se pueden solicitar.
– Definición del grado de prioridad de la prueba (urgente, normal
y otros) y de la fecha preferente para su realización en
caso que sea necesario.
– Posibilidad de predefinir peticiones de uso frecuente: favoritos,
perfiles predeterminados de análisis clínicos, protocolos
relacionados con determinadas patologías y revisiones periódicas,
entre otros.
– Alerta automática de la existencia de pruebas similares recientes
(salvo que sea necesario evaluar la progresión a corto
plazo del paciente) o de incompatibilidades entre pruebas.
– Precarga de información ya existente en el sistema: datos del
paciente y del profesional, datos compartidos con solicitudes
previamente introducidas y otros.
– Generación e impresión de los consentimientos informados
específicos para cada una de las pruebas que componen la
petición así como de las instrucciones de preparación para el
paciente.
– Información adicional sobre la prueba. Por ejemplo, puede
ser necesario consultar pruebas similares o complementarias
recientes para evaluar la progresión del paciente.
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