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Capítulo I • El sistema de información del hospital
CEPAL
restricciones, de forma que la franja se abre a todas las prestaciones que
se pueden citar en el recurso. Así, si se ha definido una franja para un
TAC para realizar escáneres abdominales en pacientes ambulatorios, 24
horas antes de la fecha seleccionada se podrían citar también a pacientes
ingresados.
Por último queda por determinar la forma de citación; es decir, de
cómo se van a buscar los espacios para cada una de las prestaciones.
El modo más sencillo es dividir la franja de tiempo en intervalos iguales
para que cada prestación ocupe el mismo tiempo en la franja. Este sistema
es válido cuando hay prestaciones cuya duración es similar.
En el caso más general se puede tener prestaciones con duraciones
sensiblemente diferentes, por lo que el sistema anterior va a provocar
ineficiencias. Se pueden diseñar sistemas de distribución de espacios de
duración variable en las franjas que intenten aprovechar al máximo el
tiempo. Estos sistemas son más complejos, pero el detalle de su funcionamiento
excede este capítulo.
Otro caso especial es que dos prestaciones ocupen el mismo espacio,
como en el caso de que un médico de staff esté pasando visita con
un residente. El recurso citable es el médico, pero pueden ver a la vez a
dos pacientes, uno con el médico de staff y otro con el residente.
Por último, para cada recurso es necesario definir su ubicación dentro
del hospital, de modo que el paciente sepa dónde está el lugar en
que se realizará la prestación. Tal como se describirá más adelante, esta
información deberá aparecer en el programa de asistencia.
Proceso de citación
Una vez solicitada una prestación o prestaciones a un paciente, se inicia
el proceso de cita. En el caso más general pueden ser varias las prestaciones
para las que se busque cita, por lo que será importante coordinarlas
entre sí.
El primer paso es seleccionar el rango de fechas en las que se
requieren los espacios según la preferencia del paciente. En general se
buscará el espacio más próximo a la fecha actual, pero en el caso de revisiones
programadas podría agendarse para unos meses o un año más.
Para cada una de las prestaciones que se quieren citar se busca el
tipo de recurso citable. El sistema busca en el período de tiempo especificado
los espacios en las franjas definidas para ese tipo de recursos.
El sistema deberá tener en cuenta todas las restricciones definidas
en las franjas para mostrar los espacios disponibles. Una opción
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