Descargar documento completo 4MB - Sociedad Española de ...

Manual de salud electrónica para directivos de servicios y sistemas de salud
interesante a considerar, en un porcentaje definido previamente, es tener
la posibilidad de mostrar los que tienen una duración inferior a la de
la prestación. Por ejemplo, si una prestación dura 50 minutos y hay un
espacio disponible de 45 minutos, si el porcentaje definido es suficiente
podría considerarse utilizar ese espacio.
A veces puede ser útil agrupar los recursos con alguna característica
de forma que solo se busquen espacios para esos recursos. Este puede
ser el caso de algunos médicos de un departamento que están especializados
en alguna patología concreta del paciente.
Una vez que el sistema ha informado los espacios disponibles de
los recursos concretos, le son ofrecidos al paciente para que seleccione
los que más se ajusten a sus necesidades. Antes de realizar la cita, el
sistema debe comprobar que los espacios no se superpongan y que se
cumplan las restricciones de las interacciones entre las pruebas. Es decir,
el sistema debe comprobar si la realización de una prestación no depende
de otra en un cierto margen de tiempo (por ejemplo, en el caso de
pruebas diagnósticas con contraste y colonoscopías).
Además, si la prestación tiene definido un período de vigencia de
sus resultados, el sistema debe informar al usuario que existe una prestación
anterior realizada para ese mismo paciente, dándole la posibilidad
de continuar con la cita, cambiar la fecha o cancelar la prestación.
En el caso de que alguna prestación sea citable en dos tipos de
recursos distintos, el sistema de citación deberá encontrar los espacios
coincidentes en ambos tipos de recursos. Esta situación complica bastante
el proceso de cita, por lo que solo deberán ser casos excepcionales.
A pesar de que no tenga una franja definida o no disponga de
espacios, siempre deberá estar disponible un sistema de cita manual de
una prestación en un determinado recurso. A veces, lo que se restringe
es el tipo de usuario que tiene la capacidad de hacer citas manuales; este
es el caso solo de algunos usuarios del departamento al que pertenece
el recurso.
Otra de las utilidades que puede resultar útil es identificar aquellas
citas que se pueden adelantar a la fecha que el sistema le haya dado. Hay
que tener en cuenta que no todas las citas son susceptibles de adelantarse,
pues si es una revisión deberá hacerse en su día correspondiente y
no antes. En el caso de que haya cancelaciones, puede desarrollarse un
sistema para adelantar citas.
Como se ha descrito en la definición de las prestaciones, en su
realización intervienen varios recursos. Dar una cita a un paciente va
mucho más allá de citarle a una determinada hora en un sitio. Se han
63