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Capítulo I • El sistema de información del hospital
CEPAL
A pesar de que en general solo exista un recurso citable por prestación,
durante su realización intervienen otros recursos diferentes. En el
caso de pruebas de endoscopías, si la sala es el recurso citable, también
lo son el endoscopista, la enfermera y el endoscopio, entre otros. Es
conveniente que el HIS tenga la capacidad de registrar los tiempos de
dedicación de cada uno de estos recursos al finalizar la prestación. De
esta forma se consigue la información necesaria para ajustar los recursos
a su utilización real.
En el caso que las prestaciones sean gestionadas en sistemas distintos
del HIS, es conveniente que ello se transmita al HIS de modo de
gestionar esta información desde un sitio único.
Conviene que exista un sistema que, con el objetivo de preservar
la intimidad del paciente, evite llamarlo por su nombre cuando se le
indique que tiene que iniciar la prestación (por ejemplo, un sistema de
turnos, paneles de llamada con un número o identificación significativa
u otros). Lo ideal es que este sistema esté integrado en el HIS.
Visión general de las prestaciones
Cuando se trata de prestaciones suele haber dos enfoques. El primero es
el que considera el recurso utilizado para realizar la prestación. Desde
este punto de vista es posible acceder a cualquier día y ver las prestaciones
citadas para ese recurso, así como su estado.
El otro enfoque asume el punto de vista del paciente y permite ver
las prestaciones que ya se ha realizado o las que tiene previsto hacerse.
En cada momento se podrá visualizar si el paciente ha llegado al hospital,
si está realizándose una prestación, cuántas le quedan o si va con
retraso. Desde este enfoque también se consideran las prestaciones no
citables. Normalmente, desde esta visión se accede también a la información
clínica que se va generando, ya sea como resultado de las pruebas
diagnósticas o procedimientos terapéuticos como a la información que el
clínico esté introduciendo en el sistema (anamnesis, exploración física y
otros).
Además, se suele complementar con otras aplicaciones que permiten
avisar al usuario cuándo se ha validado información de las prestaciones
del paciente, pero este tema se verá en un capítulo posterior.
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