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Capítulo XIV • Sistemas de información para la planificación y control de gestión…
CEPAL
• Tabla XIV.2 •
Ejemplo de control de gestión
Objetivo
Etapa 1 – Especificación de los objetivos y estándares
El tiempo medio de estancia en régimen preoperatorio para pacientes
no urgentes no será superior a dos días
Se responsabilizará de su cumplimiento al jefe de servicio, objetivo que
deberá cumplirse el 30 de mayo
Condiciones Criterio de medida Tiempo medio de estancia en régimen
preoperatorio
Sistema de
información
Comparación con
el estándar
Medidas correctoras
Ámbito
Estándar
Responsable
Plazo de cumplimiento
Pacientes no urgentes
2 días
Jefe de servicio
Etapa 2 – Procedimientos
Hasta el 30 de mayo
El sistema de información del hospital (HIS) debe registrar la fecha y hora
del ingreso, previamente programado, y la fecha y hora de la intervención
Etapa 3 – Evaluación
Para comprobar la evolución del indicador relacionado con el
cumplimiento del objetivo tanto el jefe de servicio como los miembros del
equipo de dirección del hospital dispondrán de acceso directo al módulo
de explotación estadística del HIS
Etapa 4 – Corrección
La evolución del indicador es negativa
Se investigan las causas y se detecta que dos miembros del servicio de
anestesiología se encuentran en situación de baja médica y vacaciones
respectivamente
Se acuerda reforzar el servicio de anestesiología con personal eventual
Fuente: Elaboración propia.
Los sistemas de salud electrónica en la gestión
de los servicios de salud
Como se ha explicado con anterioridad, tres de las funciones de la gestión
de servicios de salud, planificación, organización y control, se basan
a su vez en una cuarta que es la información, y que sirve de instrumento
para el desarrollo de todo el proceso. Tanto el establecimiento de objetivos
como el control de su cumplimiento se basan en el acceso a la información
generada a partir de la actividad asistencial desarrollada por los
profesionales clínicos, de la información de los sistemas poblacionales y
de los sistemas de salud pública y salud laboral. En otras palabras, del
mismo modo que las funciones de planificación y organización deben
comenzar en el nivel más alto de la institución y extenderse de manera
descendente y capilar por todos los estamentos de su estructura, existe
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