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Manual de salud electrónica para directivos de servicios y sistemas de salud
donde se resume la información clínica del paciente que ha sido transmitida
desde los subsistemas de las distintas especialidades médicas del
hospital junto con aquella generada por el propio sistema principal del
HIS. En la estación clínica se recogen los datos que constituyen la historia
clínica electrónica, que será descrita en otro capítulo, y es una de las
herramientas principales utilizadas por los profesionales sanitarios en la
atención de pacientes.
En la situación actual, y a pesar de que cualquier subsistema de
información del hospital relacionado con la atención a los pacientes se
considera parte del HIS, a menudo, cuando se habla de HIS, se hace
referencia solo al sistema que apoya la parte administrativa en la gestión
de los pacientes.
En la primera sección se describirán someramente los sistemas de
permisos con los que debe contar un HIS, ya sea para realizar acciones
en el sistema o para visualizar información. Luego se describirá el proceso
que debe seguir un paciente que requiera atención en un hospital. En
el diagrama I.1 se muestra un ejemplo de un paciente que solicita una
cita para un determinado especialista, en este caso se trata de una revisión
de cardiología. El proceso de un paciente hospitalizado es similar,
mientras que en el caso de urgencias no hay una solicitud de cita previa.
Para realizar la cita se debe identificar al paciente en el sistema o
darlo de alta si es el caso, procedimiento descrito en la sección titulada
fichero maestro de pacientes. Para realizar la cita, en primer lugar es
necesario seleccionar la prestación requerida en el catálogo de prestaciones
del hospital, lo que se describe en la sección definición de las
prestaciones. Una vez identificado el paciente y la prestación se procede
a solicitar esta última, tal y como está descrito en la sección solicitud de
prestaciones. Este tema será abordado en detalle en otro capítulo, por lo
que en esta oportunidad se describirán las partes que pueden afectar al
proceso de citación.
El siguiente paso es realizar la cita de la prestación que se acaba
de solicitar. Antes de abordar el proceso de cita, y tal como se verá en
la sección configuración de las agendas, se describirá la configuración
de las agendas de los recursos que intervienen de modo de optimizar
el tiempo. El siguiente paso es realizar la cita, lo que se describe en la
sección proceso de citación.
Llegado el día de la cita, el paciente debe acudir al hospital; en esta
etapa interviene de nuevo el fichero maestro de pacientes para identificarlo
de manera correcta. Este puede llevar un justificante o comprobante
de la cita que se le ha dado previamente, lo que en España se denomina
volante. En el servicio de admisión se le da entrada al paciente en
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