Descargar documento completo 4MB - Sociedad Española de ...

Manual de salud electrónica para directivos de servicios y sistemas de salud
generales en objetivos concretos para cada área y estar directamente
implicados en su persecución y en la evaluación de su grado de cumplimiento.
Para que la definición de objetivos cumpla su función principal,
que no es otra que permitir que los miembros de la organización conozcan
qué es lo que se espera de ellos, la definición de los objetivos debe
cumplir, entre otros los siguientes requisitos:
• Claridad de los objetivos:
– Síntesis, reduciendo al máximo su cantidad para potenciar su
valor como instrumento de gestión.
– Ponderación, estableciendo claramente prioridades y pesos.
– Sencillez expresiva en la formulación de tareas y responsabilidades.
Por ejemplo, elaborar una guía no es lo mismo que
colaborar en la elaboración de una guía.
– Presupuesto asignado, a efectos de cálculo de coste-efectividad
de la actuación.
– Definición de requisitos o limitaciones: plazos de ejecución o
consecución, recursos no disponibles, métodos de trabajo a
seguir y otros.
– Incentivos ligados a su consecución.
• Utilización de indicadores de cumplimiento:
– Clasificación de criterios de medición en términos de cantidad,
calidad, tiempo y coste.
– Cuantificación en la medida de lo posible: índices, tasas, parámetros
y otros.
– Deben especificarse con claridad las fórmulas empleadas para
el cálculo de estos indicadores y el significado exacto de cada
dato utilizado.
• Carácter realista, en función del punto de partida, de las previsiones
efectuadas, de los recursos disponibles y de los imprevistos
que se produzcan durante el período de vigencia de estos objetivos.
• Continuidad en el tiempo, permitiendo la generación periódica
de referencias para la mejora continua y potenciando su efecto
motivador.
• Planteamiento desafiante, dejando claro su carácter de reto y
empleando este hecho como motivador.
307