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Capítulo XIV • Sistemas de información para la planificación y control de gestión…
CEPAL
• Coherencia con las políticas corporativas del sistema, centro o
unidad funcional.
• Comprensión y aceptación expresas y formales por parte de los
profesionales afectados.
Una vez definidos los objetivos, la función de organización consiste
en asignar los recursos necesarios y fijar las responsabilidades para su
consecución.
Control de gestión en los servicios de salud
La función de control de gestión engloba varios conceptos y tareas que
le confieren un carácter continuo en el tiempo:
• Verificar la correcta puesta en práctica de las estrategias y acciones
diseñadas para la consecución de los objetivos planteados.
• Evaluar la efectividad de estas estrategias y acciones, detectando
las desviaciones existentes.
• Introducir las correcciones necesarias para corregir estas desviaciones,
a fin de que los resultados coincidan o superen los
objetivos establecidos.
Dada su envergadura, esta función debe incluir la elaboración de
un plan de acción para asegurar el correcto desarrollo de estas tareas.
Por lo tanto, en el control de gestión confluyen la planificación y el control
propiamente dicho.
Etapas del control de gestión
Las etapas en las que se divide la función de control son las siguientes:
• Etapa 1: especificación de los procedimientos y estándares de
trabajo y actuación. Como se ha explicado con anterioridad, durante
los procesos de planificación y organización se fijan los objetivos,
estrategias y acciones, definiendo claramente las metas,
responsables y recursos a emplear. Estos parámetros son la base
para la función de control de gestión, ya que establecen el punto
de partida y los límites del ámbito de actuación.
• Etapa 2: definir los mecanismos de medición, detección de desviaciones
y comunicación a la unidad de control. En esta etapa
se deben registrar todos los datos necesarios para conocer y
evaluar los acontecimientos internos y externos; consolidar la
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