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Manual de salud electrónica para directivos de servicios y sistemas de salud
• Servidores centrales de aplicaciones y web con capacidad suficiente
para soportar el elevado volumen de transacciones que
requiere la receta electrónica en todos los centros.
• Proyecto de informatización de la totalidad de centros y consultorios
de atención primaria, consultas externas, prescripciones al
alta del paciente en atención especializada y urgencias, teniendo
en cuenta:
– Implementación en unos casos, y adaptación en otros, del
hardware necesario.
– Incorporación de sistemas de identificación automatizada del
paciente.
– Disponibilidad de sistemas de lectura de tarjetas con chip para
la autenticación del profesional.
– La arquitectura tecnológica debe satisfacer las necesidades de
redundancia, disponibilidad y recuperación ante fallos y disponer
de los mecanismos de contingencia necesarios. La aplicación
de estos sistemas de contingencia estará consensuada
con todos los agentes implicados en el proceso, con el fin de
garantizar alternativas de actuación en casos de fallo prolongado
o grave del sistema.
• Sistemas de seguridad y privacidad que garanticen restricciones
de acceso según perfiles y protección de datos de usuarios y
profesionales asegurando el cumplimiento de la ley orgánica de
protección de datos de carácter personal o normativa vigente
en cada caso. Sistemas de encriptación con clave pública de la
información que viaje a través de la red, de modo que solo los
profesionales autorizados tengan acceso a ella garantizando la
integridad de la transacción y la inviolabilidad del componente.
• Centro de soporte para resolución de incidencias de tipo tecnológico
o funcional disponible 24 horas y 7 días a la semana.
• Formación continuada a todos los profesionales integrada en la
estrategia de gestión e implantación del cambio en el conjunto
de la organización.
• Un aspecto esencial a tener en cuenta para el funcionamiento
adecuado de estos proyectos lo constituyen los sistemas de
acreditación y autenticación de usuarios, la firma electrónica y el
sellado de tiempo (time stamping). A continuación se plantean
de forma general algunos de los aspectos a considerar:
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