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Manual de salud electrónica para directivos de servicios y sistemas de salud
Conferencias web (video conferencias)
Los elementos innovadores que la tecnología introduce en las conferencias
web no son solo relativos al contenido; están también aquellos relacionados
con las dinámicas de aprendizaje, en las cuales el sentimiento
de pertenencia a la comunidad virtual posee un papel importante.
El aprendizaje se incrementa cuando el grupo comprende su importancia
e incorpora las prácticas innovadoras. Como modelo de aprendizaje
colaborativo, es el grupo el que se presenta como interlocutor en
las videoconferencias y propone una identidad propia construida en la
comunidad de prácticas de trabajo. Este mismo grupo se refuerza por
mecanismos de estima y aceptación de nuevas prácticas asistenciales; se
siente parte de una comunidad virtual, participando, con otras personas,
en experiencias y modalidades de trabajo, y crea los presupuestos para
la consolidación de habilidades necesarias para el cambio de prácticas
asistenciales aprehendidas por los equipos.
En 2006, la UNC SLMS Task Force Evaluation (Puskin y otros, 2010)
evaluó cuatro softwares de conferencias web dirigidos al aprendizaje 61 e
identificó puntos fuertes y débiles considerando distintas dimensiones:
relación costo-beneficio; existencia de herramientas básicas de interactividad;
flexibilidad para personalizar o adaptarse al cliente; existencia de
un moderador; bibliotecas de contenido; recursos de audio facilitadores
(por ejemplo, micrófono abierto durante las sesiones), y existencia de
herramientas para diagnóstico de conexión.
El estudio realizado concluyó que las salas virtuales de aprendizaje
deben presentar las siguientes características mínimas para potenciar el
proceso de enseñanza-aprendizaje:
• Audio y videoconferencias integradas.
• Texto de chat integrado – público y privado.
• Herramientas de retroalimentación: encuestas y aplausos, entre
otros.
• Aplicaciones compartidas.
• Pizarra interactiva.
• Web browsing (navegación en Internet).
• Salas cerradas.
• Investigación y pruebas en línea.
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Adobe Breeze 5; Saba Centra 7.5; Elluminate 6.5; HorizonWimba 4.2.
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