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Manual de salud electrónica para directivos de servicios y sistemas de salud
Estos procesos genéricos son los siguientes:
• Estudio de factibilidad. Su objetivo es evaluar la necesidad y
viabilidad de introducir una solución de Salud-e. La decisión se
justifica por el aporte de valor a los procesos de cuidado de
la salud y en el estudio se define la estrategia más adecuada
para su incorporación. Desarrollar la estrategia de resolución del
problema es una oportunidad para establecer una colaboración
estrecha con los responsables del área organizacional donde se
realizará el proyecto y obtener su compromiso frente a la importancia
de participar en el proyecto. Este compromiso de participación
se inicia en el desarrollo de un consenso respecto a los
requerimientos funcionales. La realización de un proceso formal
de cierre de esta fase tiene como propósito evitar la recepción
de requerimientos funcionales a lo largo de todo el ciclo de desarrollo
del proyecto a medida que a las personas se les ocurren
buenas ideas. Cada nuevo requerimiento afecta la planificación,
el presupuesto y las fechas de entrega. El estudio de viabilidad o
factibilidad es la información necesaria para tomar la decisión de
autorización del proyecto.
• Definición de un plan de trabajo. Se responde en detalle a la
pregunta de cómo se va a construir la aplicación que fue definida
en la fase previa. Se establece la estructura de división del
trabajo y el presupuesto afinado del proyecto, lo que supone
un diseño detallado con base en los requerimientos acordados
con los usuarios finales del proyecto. De acuerdo con la complejidad
organizacional y tecnológica del proyecto, así como a la
competencia de los recursos humanos disponibles, se decidirá si
el proyecto se desarrolla con recursos propios o mediante proveedores.
La industria de TIC en salud posee experticia técnica y
experiencia en la instalación de sistemas que pueden ser el fundamento
para una estrategia de compra de servicios finales, así
como para desincentivar la construcción y operación de sistemas
informáticos con recursos propios.
• Organización y desarrollo de la ejecución. Se definen las tareas,
responsables y la estrategia de comunicación entre los participantes
del proyecto (por ejemplo, entre proveedores, responsables
funcionales y dirección del proyecto). Esta trama es la que
permite coordinar los distintos procesos y tareas, desarrollando
acuerdos de servicio (qué se realizará, bajo qué marco temporal,
cuáles son los hitos de término de la actividad) entre los diferentes
actores responsables del plan de acción.
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