De l'innovation au changement - Gouvernement du Québec

Projet 20
Programme de soutien communautaire intégré et multisectoriel pour des personnes
ayant des problèmes sévères et persistants de santé mentale
Habitations Nouveau Départ (HND), région de l’Outaouais
1. CLIENTÈLE VISÉE Personnes ayant des problèmes sévères et persistants de santé mentale référées par les organismes suivants : les Services de longue durée
du Centre hospitalier Pierre-Janet (CHPJ), le Centre hospitalier des Vallées de l'Outaouais (CHVO), les CLSC de Gatineau, Aylmer et Hull.
Toutes ces personnes sont considérées comme ayant des contraintes importantes à vivre de façon indépendante. Dans le passé, plusieurs
ont été hospitalisées à répétition pour de longues périodes. Des personnes ayant connu de nombreux échecs à l'intérieur d'autres
programmes, ainsi que des personnes qui auraient été jadis considérées comme représentant des situations trop complexes et qui souvent
auraient été admises dans des résidences traditionnelles (par exemple : résidence de type familial).
2. BUDGET ALLOUÉ 900 000 $
Type de projet : intervention – évaluation
Note : Le CH Pierre-Janet (CHPJ), un partenaire important, soutient le projet depuis 1996 tant du point de vue de ses services et de ses
ressources que par un apport financier considérable. Il a consenti des investissements de 100 000$, répartis sur deux ans, rendant possible
l’embauche d’un coordonnateur qui a travaillé à la conceptualisation du projet.
3. CONTEXTE D’ÉMERGENCE
3.1 Pourquoi le changement Le projet Les Habitations Nouveau Départ (HND) a été initié en raison des préoccupations que partageaient plusieurs personnes engagées
dans les services en santé mentale à l'égard de l'isolement et de la pauvreté que vivent celles et ceux qui sont atteints d'un problème grave de
santé mentale. L'accès à un logement et le soutien de la communauté sont des facteurs clés d'une véritable insertion sociale des personnes
atteintes de problèmes de santé mentale. Une recherche récente est particulièrement explicite quant à la contribution du logement au capital
santé des usagers de services de santé. Le succès de l'intégration d'un individu dans la communauté dépend beaucoup des services et des
ressources disponibles, pas seulement de la sévérité de son handicap. Parfois des suivis sont requis toute la vie d'un bénéficiaire mais, s'ils
sont adaptés selon l'évolution du cas, ils peuvent lui éviter des hospitalisations répétées et de longue durée.
3.2 Principales caractéristiques Le Regroupement des organismes communautaires en santé mentale de l'Outaouais est devenu le parrain (ROCSMO) du projet ainsi que la
Maison réalité (maison de transition), le Centre d'aide 24/7 (centre de crise), le Gîte-Ami (centre d'hébergement pour sans abris) et le Centre
hospitalier Pierre-Janet (Centre hospitalier psychiatrique) en sont devenus des partenaires engagés. C'est de cette coalition qu'est né Les
Habitations Nouveau Départ (HND), organisme sans but lucratif offrant des services d'hébergement et de soutien à des personnes souffrant
de problèmes graves de santé mentale.
Les buts et objectifs poursuivis par l'organisme HND sont les suivants : 1) s'assurer de la disponibilité d'une gamme de services de soutien
communautaire (intervenant référent, agent d'intégration, soutien par les pairs, activités d'intégration sociale, accès et soutien à des
programmes de réinsertion socioprofessionnelle, etc.) facilitant l'intégration des personnes à leur milieu de vie, en collaboration avec des
partenaires de la communauté ; 2) s'assurer de l'accessibilité, sur le territoire de l'Outaouais, d'une variété de logements propres, sécuritaires
et abordables financièrement pour des personnes vivant des problèmes graves de santé mentale ; 3) rechercher, bonifier et raffiner des
façons d'intervenir auprès des personnes vivant des problèmes graves de santé mentale afin d'accroître leur qualité de vie ; 4) consolider les
ententes multisectorielles avec les partenaires œuvrant dans la communauté
3.3 Objectifs de l’évaluation Les buts de l’évaluation sont : 1) évaluer l’implantation du programme, 2) évaluer son efficacité, 3) obtenir des indicateurs concernant
l’efficience du programme.
Les principales questions de l'évaluation de l'effet sont : 1) quels sont les effets, prévus ou non prévus, qu'a le programme HND sur la
clientèle ; le programme HND est-il plus efficace qu'un service d'accompagnement et de soutien communautaire offert dans un contexte
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