De l'innovation au changement - Gouvernement du Québec

6. POTENTIEL DE GÉNÉRALISATION
6.1 Pérennité Aucune information à ce sujet
Projet 1
Un réseau de services de base intégré : le développer et en mesurer la perception qu’en ont la population et les intervenants
Région du Bas-St-Laurent (MRC Témiscouata & Matapédia)
du panier de services de base désormais le même dans toute la MRC résulte de ces ajustements.
6.2 Conditions nécessaires S’il est un seul élément que l’on doit retenir de cette étude, c’est certainement celui de l’importance de l’information. Les gens mieux
informés font plus confiance aux services, ont une meilleure attitude face au virage ambulatoire et une plus grande adhésion aux
nouveaux modèles d’organisation de services. Le défi consiste à rendre accessible et désirable cette information non seulement aux gens
plus scolarisés mais à toute la population et à tous les intervenants.
6.3 Avantages généralisation La démarche dans la MRC du Témiscouata a permis de définir un réseau de services de base intégrés à l’échelle d'une MRC. Un des
éléments particulièrement intéressants de cette démarche est la façon dont les ressources furent équitablement réparties dans les
différents secteurs du territoire. La réalisation d’un exercice avec la population, pour sélectionner et pondérer des critères qui ont par la
suite servi à réallouer le budget des services de base, est plutôt inédite. Cet exercice pourrait très bien être reconduit dans d’autres MRC
faisant des démarches similaires.
L’identification d’enjeux et de facteurs facilitants et contraignants auprès des intervenants a fait ressortir plusieurs éléments liés aux
inconforts des compressions budgétaires. Les enjeux identifiés auprès des gestionnaires reflètent pour beaucoup, les principes qui soustendent
la nouvelle organisation (équité, accessibilité etc.). Dans ce contexte, les enjeux identifiés par les gestionnaires de la MRC du
Témiscouata sont susceptibles d’être rencontrés par d’autres gestionnaires qui réaliseront une même démarche. Alors que les enjeux et
facteurs identifiés auprès des intervenants sont pour plusieurs liés à un contexte particulier et pourraient donc être très différents dans une
autre MRC, un autre temps, où prévalent d’autres conditions.
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