Assurer la qualité dans l'enseignement et la ... - Cedefop - Europa

94Assurer la qualité dans l’enseignement et la formation professionnelsLe rôle de l’accréditation des prestataires d’EFP• l’accréditation est une procédure volontaire, qui se fonde sur un cadrelégislatif puissant et cohérent tenant compte des spécificités du secteurhongrois de la formation des adultes;• il stipule des procédures, des exigences et des critères clairement définiset comporte des critères essentiels de haute qualité et de nombreuxéléments qualitatifs en vue d’améliorer la qualité des institutions commedes programmes de formation;• le système d’accréditation contient et combine des éléments de démarchesqualité reconnues au niveau international, telles les spécifications del’EFQM et de la norme ISO 9000;• il relève d’une approche partenariale puisque les institutions interrogentrégulièrement leurs partenaires et s’attachent avec une efficiencecroissante à répondre à leurs besoins et à leurs attentes.Si des progrès ont été réalisés, l’approche actuelle d’accréditation peutencore être améliorée dans certains domaines. La communication, la diffusionet la discussion des résultats et des expériences ne sont pas assez systématiquesni assez amples. Les informations sur les avantages de l’accréditationrestent insuffisantes: la plupart des participants à la formation ne savent pasce que l’accréditation signifie et quels avantages elle peut leur apporter.Pour sensibiliser toutes les parties concernées (institutions prestataires deformation des adultes, participants à la formation, société dans son ensemble,etc.), il conviendra de concevoir et de mettre en œuvre des mécanismes et desforums de transfert d’expérience, de promotion de l’évaluation comparativeet de l’apprentissage mutuel, de diffusion des résultats.Au cours des visites sur place (qu’il s’agisse des procédures d’accréditationou de suivi), il importe d’accorder davantage d’attention à l’examen desaspects liés aux contenus, par exemple en visitant les salles de classe,en observant les méthodes utilisées par les formateurs. Ce sont là deséléments importants pour l’évaluation de la qualité de l’offre de formationdes adultes d’un prestataire. C’est ainsi qu’en matière de suivi, une visited’une journée sur les lieux est prévue, mais il s’agit plutôt d’une inspectionde type «dossiers» (vérification de la documentation de la formation) qued’une investigation des aspects et éléments essentiels tels que le contenu, lagestion de la qualité et l’amélioration de la qualité. Le suivi devrait davantageapporter un soutien.Si la démarche est centrée sur les partenaires, elle n’en présente pasmoins encore un manque de systématisme du mécanisme de vérification et deretour d’information permettant de collecter observations et expériences sur lefonctionnement du système national. Il paraît opportun de recueillir et d’évaluer