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Assurer la qualité dans l'enseignement et la ... - Cedefop - Europa

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Exemples sectoriels d’accréditation <strong>dans</strong> l’EFP 155L’une des principales caractéristiques du système de licence de l’AH&LEIconcerne <strong>la</strong> certification des personnels appelés à former le personnel auposte de travail. Selon le système de certification en question, il existe pourles personnels désireux de former leurs homologues deux programmes deformation comprenant deux niveaux chacun. Si l’on veut travailler commeformateur, on peut devenir «certified hospitality trainer» (CHT, formateuraccueil certifié), «certified hospitality department trainer» (CHDT, formateuréquipe d’accueil certifié), «certified hospitality educator» (CHE, éducateuraccueil certifié) ou «certified hospitality instructor» (CHI, instructeur accueilcertifié). À c<strong>et</strong> eff<strong>et</strong>, il faut participer à un atelier de trois jours d’exercicesd’apprentissage interactif intensif, où sont transmis les principes généraux<strong>et</strong> compétences les plus avancés perm<strong>et</strong>tant de dispenser <strong>la</strong> meilleureformation aux personnels d’accueil.Certificat <strong>et</strong> insigne de personnel d’accueilÀ <strong>la</strong> fin de l’atelier, les participants doivent passer un examen de certification (comprenant uneprésentation vidéo). Les candidats reçus à l’examen sont alors titu<strong>la</strong>ires d’une désignationprofessionnelle reconnue <strong>et</strong> se voient rem<strong>et</strong>tre un certificat, une p<strong>la</strong>que <strong>et</strong> un insigne CHT,CHDT, CHE ou CHI.Les certificats ont une période de validité de cinq ans. À l’issue de c<strong>et</strong>tepériode, on attend des formateurs <strong>et</strong> éducateurs qu’ils participent à unprocessus de recertification basé sur un système de points de renouvellement.Pour conserver leur statut professionnel, les candidats doivent obtenir 50points tous les cinq ans. L’AH&LEI fournit une description détaillée descritères de recertification <strong>et</strong> de <strong>la</strong> manière dont les candidats peuvent obtenirces points. Les points de renouvellement sont attribués aux candidats pourtoute une gamme d’activités. C’est ainsi par exemple que le système depoints de renouvellement du CHE comporte quatre catégories. Chacuned’entre elles perm<strong>et</strong> d’obtenir un certain nombre de points de renouvellement,qui doit se situer entre un maximum <strong>et</strong> un minimum donnés. On peut doncconsidérer que les quatre catégories ont une valeur re<strong>la</strong>tivement égale<strong>dans</strong> le système de points de renouvellement du CHE ( 54 ). Le graphique11 présente un aperçu de ces catégories <strong>et</strong> des points correspondants.( 54 ) On trouve entre le système du CHE <strong>et</strong> celui du CHT quelques différences quant au nombreminimal de points ainsi qu’au nombre <strong>et</strong> à <strong>la</strong> valeur des catégories.

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