Assurer la qualité dans l'enseignement et la ... - Cedefop - Europa
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Exemples sectoriels d’accréditation <strong>dans</strong> l’EFP 165Graphique 13. Procédure d’accréditation <strong>dans</strong> le secteur du soudage(Allemagne)Preuve de <strong>la</strong> demandefacultatifAudit préliminaireAudit d’agrémentavec visite sur les lieuxAgrémentContratRapport d’auditCertificatd’agrémentRapport denon conformitéMesurespalliativesSuivi permanentLégende:• Preuve de <strong>la</strong> demande: les prestataires d’EFP doivent prouver qu’il existe <strong>dans</strong> leur région une demande correspondant auxservices de formation prévus. À c<strong>et</strong>te fin, ils doivent convenir avec les structures régionales du DVS quel bassin géographique<strong>et</strong> quel groupe cible les cours devront couvrir. C<strong>et</strong> impératif a pour objectif explicite d’éviter les investissements inutiles <strong>et</strong>d’assurer une offre de formation équilibrée.• Audit préliminaire: les candidats ont également <strong>la</strong> possibilité de se soum<strong>et</strong>tre à un audit préliminaire avec le soutien del’ANB pour se préparer à l’audit officiel d’accréditation.• Audit d’accréditation: <strong>dans</strong> tous les cas, les prestataires d’EFP doivent se soum<strong>et</strong>tre à un audit d’accréditation. L’organismed’examen <strong>et</strong> de certification évalue si le candidat dispose des ressources humaines <strong>et</strong> des infrastructures nécessaires(locaux, équipements). L’audit est mené par deux experts: le responsable qualité de l’ANB (qui est un employé de l’ANB)<strong>et</strong> un auditeur externe.• Visite sur les lieux: les visites sur les lieux font l’obj<strong>et</strong> de lignes directrices détaillées. Les auditeurs utilisent des listes decontrôle <strong>et</strong> des questionnaires <strong>et</strong> observent des cours <strong>et</strong> examens authentiques.• Rapport d’audit: des directives précisent c<strong>la</strong>irement quelles divergences sont tolérables. En cas de divergences mineurs,les candidats reçoivent des instructions spécifiques sur les améliorations à apporter. En cas de divergences majeures, lesauditeurs ne recommandent pas <strong>la</strong> poursuite du processus d’accréditation. Si l’audit révèle des déviations, il est établi unrapport supplémentaire de non-conformité fixant des dé<strong>la</strong>is pour <strong>la</strong> réalisation des mesures palliatives préconisées. Un contratn’est conclu que si <strong>et</strong> lorsque le prestataire d’EFP a intégralement réalisé les mesures palliatives stipulées <strong>dans</strong> le rapport.• Conclusion du contrat: une fois l’accréditation accordée, l’organisation sectorielle <strong>et</strong> le prestataire d’EFP concluent uncontrat spécifiant les droits <strong>et</strong> les obligations des deux parties. À c<strong>et</strong> eff<strong>et</strong>, un contrat-cadre peut être téléchargé depuisle site web de l’organisation sectorielle (http://www.die-verbindungs-spezialisten.de/fileadmin/user_upload/PersZert/DVS_Rahmenvertrag.doc [cité le 16.3.2011]).• Certificat d’accréditation: le certificat est délivré par l’ANB. L’ampleur de l’accréditation des dispositifs de formation <strong>et</strong>d’évaluation fait l’obj<strong>et</strong> d’un accord entre l’organisation de branche au niveau du Land (DVS-Landesverband), ses structuresrégionales (DVS-Bezirksverband) <strong>et</strong> l’ANBCC (DVSZert®).• Suivi permanent après l’accréditation: l’affiliation à l’organisation nationale de branche implique que les prestataires d’EFPacceptent que leurs cours de formation fassent l’obj<strong>et</strong> d’un suivi régulier par l’ANB. Les prestataires d’EFP reçoivent tous lesdeux ans <strong>la</strong> visite d’une équipe d’audit qui contrôle par échantillonnage les activités de l’organisme accrédité. Sur <strong>la</strong> based’une analyse du risque/de <strong>la</strong> situation, les auditeurs contrôlent si les prestataires d’EFP satisfont encore aux critères dequalité fixés. En cas de divergence, les prestataires d’EFP doivent y remédier en s’acquittant des obligations correspondantes.