Assurer la qualitÃ© dans l'enseignement et la ... - Cedefop - Europa

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CHAPITRE 7Conclusions etrecommandationsCe rapport rend compte de l’analyse détaillée de quatre systèmes sectorielset huit systèmes nationaux d’accréditation dans l’EFP. L’analyse a révélécertaines différences et certaines ressemblances ainsi que de nombreuxéléments communs. D’une manière générale, les objectifs communs l’emportentsur les différences des approches, et il semble y avoir suffisammentde raisons de s’attacher à poursuivre une stratégie systématique communed’accréditation dans l’EFP.7.1. Organismes prestataires d’EFPOn l’a vu, un système interne de gestion de la qualité fonctionnant efficacementest l’enjeu essentiel pour les prestataires d’EFP en quête d’uneamélioration de la qualité. Cependant, s’il devrait s’agir là d’une conditionfondamentalement nécessaire pour obtenir l’accréditation, elle n’est trèscertainement pas suffisante.Les systèmes nationaux et sectoriels d’accréditation devraient encouragerles prestataires à construire leurs propres objectifs de qualité indépendammentde l’ensemble standard de critères de qualité mis en œuvre dans le cadre duprocessus d’accréditation. Les prestataires d’EFP devraient aspirer à prendreen main leur démarche de qualité et à sans cesse en construire, vérifier etredéfinir le profil interne et les objectifs. Ils devraient plus systématiquementscruter et réexaminer en permanence les résultats des évaluations afin dedétecter les points faibles, d’instituer une gestion permanente de la qualitéet de gérer la transition vers une meilleure qualité.Afin d’améliorer la qualité, les prestataires d’EFP devraient mettre enœuvre et promouvoir une culture interne de l’apprentissage. Plusieurs voiess’offrent à eux: ils peuvent appliquer une formule d’organisation apprenante,ils peuvent rechercher des conseils auprès d’intervenants externes, qu’ils’agisse d’experts professionnels ou d’homologues opérant chez d’autresprestataires, ils peuvent chercher à obtenir une certification externe de leursystème de qualité.
Conclusions et recommandations 213Les organisations regroupant les prestataires d’EFP pourraient soutenirl’échange d’expériences relatives aux systèmes internes de gestion de laqualité, en aidant les prestataires à cerner les aspects essentiels, à apprendreles uns des autres et à rendre plus efficaces leurs systèmes de gestion dela qualité. Un tel échange d’expériences pourrait toutefois se trouver limitépar la concurrence qui règne entre les prestataires. Il n’en devrait pasmoins être possible d’organiser des processus d’apprentissage commun,par exemple au moyen d’examens par des pairs.Les prestataires d’EFP et les organisations les regroupant devraient avoirvoix au chapitre dans les organes de direction des organismes d’accréditation.Ils pourraient faire l’apport de l’expérience acquise lors des demandesd’accréditation, et de l’idée qu’ils se font des critères et normes mis en œuvredans le cadre du processus d’accréditation. Enfin, ils pourraient formulerdes propositions sur les moyens de simplifier le processus d’accréditationet de réduire les contraintes bureaucratiques. En Allemagne, par exemple,l’organisation regroupant les prestataires d’EFP a présenté sa propre propositionde cadre d’accréditation, ajusté et ciblé sur les conditions spécifiques del’EFP (Bundesverband der Träger beruflicher Bildung, 2005). Ce cadre, leBQM, ne vise pas à se substituer au cadre national officiel, mais répond auxexigences de la loi allemande, des milieux professionnels et des personnesen formation. En même temps, c’est un cadre spécifique qui peut s’appliqueraux petits comme aux grands prestataires d’EFP. Il s’adresse donc auxprestataires, pour lesquels il constitue un outil qui doit les aider à concentrerleurs efforts sur la qualité du processus de formation et son améliorationconstante. Le cadre BQM est lui-même réexaminé en permanence au vu del’évolution des dispositions légales régissant l’accréditation, des nouveauxbesoins des entreprises et du marché du travail ainsi que des expériencesdes prestataires d’EFP.7.2. États membres et organismes d’accréditationLes États membres pourraient au sein de leurs cadres nationaux de qualitérenforcer la participation des parties prenantes de l’EFP et des différentssecteurs du marché du travail et faciliter la participation des apprenants del’EFP. Ces parties prenantes pourraient contribuer au développement descritères d’accréditation, mener un suivi des procédures d’accréditation et fairebénéficier de leur expérience et de leurs conseils les instances dirigeantesdes organismes d’accréditation.
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