Assurer la qualité dans l'enseignement et la ... - Cedefop - Europa
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58<strong>Assurer</strong> <strong>la</strong> qualité <strong>dans</strong> l’enseignement <strong>et</strong> <strong>la</strong> formation professionnelsLe rôle de l’accréditation des prestataires d’EFP• prise en considération de <strong>la</strong> situation actuelle <strong>et</strong> des tendances du marchédu travail <strong>et</strong> disponibilité de mécanismes d’appui pour le p<strong>la</strong>cement desparticipants;• aptitude des gestionnaires, conseillers <strong>et</strong> enseignants à assurer <strong>la</strong> réussitede <strong>la</strong> mise en œuvre des programmes de formation;• application d’un système interne d’assurance qualité.Pour pouvoir être accrédités, les programmes de formation doiventsatisfaire aux exigences suivantes:• conception de <strong>la</strong> formation personnalisée selon les nécessités desparticipants potentiels;• prise en considération des tendances du marché du travail <strong>et</strong> dudéveloppement régional;• concept visant à un taux élevé d’emploi des participants;• préparation des participants à une certification (ou à des modules decertification);• certificat faisant état de <strong>la</strong> certification obtenue;• ratio des coûts conforme aux principes d’efficience <strong>et</strong> de rentabilité;• durée de <strong>la</strong> formation limitée à ce qui est techniquement nécessaire;• intégration d’unités d’apprentissage pratique <strong>dans</strong> <strong>la</strong> formation.Définition de critères individuelsUn critère essentiel est l’existence d’une approche systématique de l’assurancequalité <strong>et</strong> du développement de <strong>la</strong> qualité. En m<strong>et</strong>tant en p<strong>la</strong>ce <strong>et</strong> enutilisant en permanence une gestion de <strong>la</strong> qualité, les prestataires doiventfaire en sorte d’œuvrer vers une assurance <strong>et</strong> une amélioration permanentesde leurs programmes de formation. Le cadre de l’AZWV n’exige pas <strong>la</strong> miseen p<strong>la</strong>ce d’un système bien défini de gestion de <strong>la</strong> qualité; il stipule toutefoisque l’un des fondements d’un système d’assurance qualité reconnu estl’application de méthodes normalisées <strong>et</strong> reconnues telles que les normesDIN EN ISO 9000, 9001:2000 pour <strong>la</strong> certification, le modèle de <strong>la</strong> Fondationeuropéenne pour <strong>la</strong> gestion de <strong>la</strong> qualité (EFQM) ou <strong>la</strong> «certification de<strong>la</strong> qualité orientée sur l’apprenant <strong>dans</strong> <strong>la</strong> formation continue (LQW)» ( 11 ).D’autres indicateurs clés pour les prestataires sont leur solidité économiqueainsi que leur capacité technique <strong>et</strong> financière. À c<strong>et</strong> égard, <strong>la</strong> qualification <strong>et</strong>l’expérience de l’équipe de direction sont considérées comme des élémentsessentiels des programmes de formation prom<strong>et</strong>teurs.( 11 ) Voir p. 12 <strong>dans</strong>: http://www.arbeitsagentur.de/zentraler-Content/A05-Berufl-Qualifizierung/A052-Arbeitnehmer/Publikation/pdf/AZWV-Begruendung.pdf [cité le 15.2.2011].
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