Assurer la qualité dans l'enseignement et la ... - Cedefop - Europa

Approches nationales d’accréditation de l’EFP 61réussissent aux examens, qu’ils n’abandonnent pas la formation et d’unemanière générale qu’ils soient satisfaits du programme de formation. Du pointde vue des autorités publiques, l’accréditation est une garantie de bonnequalité et peut donc être considérée comme un élément de la protectiondes consommateurs.Certains experts ont estimé qu’une accréditation fondée surtout sur lavérification des systèmes se traduit par l’amélioration et le contrôle de tousles processus qui contribuent au succès, mais n’est pas encore une garantiede qualité. Les associations de prestataires de formation ne distinguentaucune preuve d’amélioration de la qualité pédagogique – ni le contraire. Ilfaut en savoir plus sur la pédagogie et la politique du marché du travail pourpromouvoir la qualité pédagogique. Un instrument susceptible d’améliorerl’attention portée aux services de formation est la norme ISO 29990:2010«Services de formation dans le cadre de l’éducation et de la formation nonformelles - Exigences de base pour les prestataires de services».Les résultats des accréditations sont recueillis par les agences decertification et transmis à l’organisme d’accréditation, où ils sont soumis àune analyse quantitative et qualitative. Les résultats font l’objet de discussionsau comité consultatif, deux fois par an, avec la participation des agences.3.2.5. Évaluation du système d’accréditationTrois objectifs ont été fixés lors de la création du cadre d’accréditation:renforcement de la concurrence, augmentation de la transparence, améliorationde la qualité.Au niveau des agences, une forme de concurrence a été introduite avecsuccès. Selon le ministère, il s’est avéré qu’il est possible de faire en sorteque l’accréditation et l’EFPC soient de bonne qualité sans intervention directedes autorités publiques. Pour les prestataires aussi, la concurrence s’estrenforcée et l’allocation des crédits est facilitée aux pouvoirs publics par lemeilleur contrôle des coûts et de la qualité. En même temps, les coûts etles efforts liés au processus d’accréditation ont rendu les programmes pluschers; il est donc probable que l’on n’a pas obtenu de réduction des coûtsdans l’EFPC. Du fait de la nécessité d’obtenir une accréditation, le cadred’accréditation a dans plusieurs interviews été qualifié de «générateur defonds» pour les agences.En ce qui concerne l’augmentation de la transparence pour les clients et dela comparabilité des programmes de formation, le résultat est moins positif.La Fondation Warentest, ayant testé les systèmes de gestion de la qualitédes prestataires d’EFPC, est parvenue à la conclusion que «la transparence