Assurer la qualité dans l'enseignement et la ... - Cedefop - Europa

Approches nationales d’accréditation de l’EFP 853.4.3.1. Critères d’accréditationPour les prestataires de formation des adultes, l’accréditation est volontairemais l’enregistrement est obligatoire. L’introduction d’un système d’enregistrementdes institutions menant des activités de formation des adultes ( 27 ) aconstitué une mesure essentielle de détection des acteurs du marché de laformation des adultes et un élément important dans la perspective du financement(aide de l’État) et du contrôle. Le registre est accessible au public etactualisé tous les mois sur le site web du ministère des affaires sociales et del’emploi. L’inscription au registre des institutions n’équivaut pas à confirmationou reconnaissance de l’activité d’une institution sur le plan professionnel. Lescritères d’accréditation sont des critères additionnels qui servent de mécanismepermettant d’assurer la qualité et qui de ce fait font aussi de l’accréditationun atout concurrentiel de plus en plus intéressant.Une institution candidate à l’accréditation doit impérativement avoir (a) unepolitique de qualité, (b) un système de gestion de la qualité, (c) des objectifsde qualité et (d) un système d’autoévaluation ( 28 ):(a) la politique de qualité doit correspondre aux objectifs de la formation,aux principes de fonctionnement, à la culture organisationnelle de l’institution,définir comment celle-ci répond aux attentes de ses partenaires(apprenants, employeurs, salariés et tuteurs), exprimer son engagementà satisfaire aux exigences professionnelles et légales, et améliorer enpermanence l’efficience de son activité professionnelle. Certains critèresd’accréditation portent sur la certification et la formation continue (permanente)du personnel enseignant. Un plan des ressources humaines doitprésenter la composition du personnel enseignant (enseignants, tuteurs,formateurs, instructeurs, mentors, etc.) en précisant pour chacun sestitres, son expérience, sa formation de formateur d’EFP et de formationdes adultes, ses connaissances linguistiques, etc.;(b) le système de gestion de la qualité devrait définir notamment:• les processus qui répondent aux attentes des participants à laformation et sont nécessaires pour obtenir les résultats en conformitéavec la politique de qualité, et leurs corrélations;• les activités ainsi que les méthodes et outils qui garantissentl’amélioration permanente des processus tout comme de l’organisation;( 27 ) Décret ministériel 48/2001 (XII. 29.) du ministère de l’éducation portant réglementation de détailde l’inscription au registre des institutions de formation des adultes.( 28 ) Décret ministériel 24/2004 (VI.22.) du ministère des affaires sociales et de l’emploi portantréglementation de détail de la procédure d’agrément et des critères d’agrément (et sa versionamendée de 2007).