Assurer la qualité dans l'enseignement et la ... - Cedefop - Europa

224Assurer la qualité dans l’enseignement et la formation professionnelsLe rôle de l’accréditation des prestataires d’EFPindicateur de résultat dans l’EFPStatistique sur les résultats de l’EFP, mesurant par exemple la performance autravail, le taux d’accès au niveau supérieur d’éducation ou le taux d’intégrationsur le marché du travail. (Cedefop, 2011).intrantLes ressources humaines, financières et physiques affectées à une intervention.(Cedefop, 2011).manuel qualitéDocument énonçant la politique qualité et décrivant le système qualité d’unorganisme. (ISO 8402).ouDocument spécifiant le système de gestion de la qualité d’un organisme.(ISO 9000).norme / référentielÉnoncé, approuvé et formalisé par un organisme reconnu, qui définit lesrègles à suivre dans un contexte donné ou les résultats à atteindre. (ISO).organisme certificateurOrganisme délivrant des certifications (certificats, diplômes ou titres) quiattestent d’une manière officielle et formalisée les résultats/acquis d’apprentissaged’un individu (savoirs, aptitudes et/ou compétences) à l’issue d’uneprocédure d’évaluation et de validation. (Cedefop, 2008c).organisme de certification (qualité)Organisme qui donne une assurance écrite qu’un produit, un processus ouun service est conforme aux exigences spécifiées, à l’issue d’une évaluationselon des critères prédéfinis. (Adapté de ISO).politique de qualitéOrientations et objectifs généraux d’un organisme concernant la qualité,tels qu’ils sont exprimés formellement par la direction au plus haut niveau.Note: le Groupe de travail technique sur la qualité dans l’EFP a identifiétrois objectifs en matière de politique de qualité des systèmes:• amélioration de l’employabilité de la main-d’œuvre;• meilleure adéquation entre l’offre et la demande de formation;