Assurer la qualité dans l'enseignement et la ... - Cedefop - Europa

CHAPITRE 2Portée de l’étude etméthodologieComme l’indique la synthèse, l’accréditation tel que l’entend la présenteétude est un outil d’évaluation mis en œuvre non pas par les prestatairesd’EFP eux-mêmes, mais par un organisme externe officiellement désignéou reconnu à cette fin. Cette reconnaissance peut être conférée par lesautorités officielles ou, dans le cas d’une accréditation sectorielle, par unorganisme professionnel sectoriel. Les termes accréditation et certificationsont souvent utilisés comme des synonymes, car ils caractérisent tousdeux la vérification externe de normes de qualité. Mais conformément auxtravaux menés par le Cedefop dans ce domaine, nous utilisons le termed’accréditation lorsqu’il s’agit de prestataires et/ou de programmes d’EFPet le terme de certification lorsqu’il s’agit de personnes. Toutefois, dans labibliographie internationale sur la qualité, l’accréditation des organisations estégalement appelée certification comme dans la série de normes ISO 9000,au titre de laquelle de nombreuses organisations sont certifiées. Lorsqu’on sepenche sur les différences, on constate que l’accréditation et la certificationdes organisations présentent des axes légèrement différents. La certificationse réfère au respect de normes, règles et critères de procédure tels queles définit un cadre méthodologique d’assurance qualité et de gestion de laqualité, comme dans la série de normes ISO 9000. L’accréditation englobeen outre la reconnaissance de la part d’un organisme professionnel oupublic, prenant donc en compte d’autres aspects en plus des considérationsd’ordre procédural. Dans le cas des systèmes publics d’accréditation, cesaspects peuvent porter sur l’adéquation d’un programme de formation pour lemarché national ou régional du travail ou sur sa pertinence dans la poursuitede certains objectifs politiques tels que le développement des ressourceshumaines locales, tandis qu’en général, les approches sectorielles englobentles normes professionnelles telles qu’elles sont définies par l’organisationcentrale concernée et ne se préoccupent pas d’aspects plus généraux.Au niveau sectoriel, on observe en Europe des développements intéressantset ambitieux intervenant notamment dans la formation continue.Dans les cas analysés, l’accréditation est organisée par des organisationsprofessionnelles de prestataires d’EFP et d’institutions opérant elles-mêmesdans un secteur donné. Dans ces secteurs et ces branches, les prestataires