Assurer la qualité dans l'enseignement et la ... - Cedefop - Europa
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Glossaire 223évaluation des résultats / acquis d’apprentissageLe processus consistant à apprécier les savoirs, savoir-faire, aptitudes <strong>et</strong>/oucompétences d’un individu à l’aune de critères prédéfinis (résultats attendus,mesure des résultats/acquis d’apprentissage). L’évaluation débouchehabituellement sur <strong>la</strong> validation <strong>et</strong> <strong>la</strong> certification.Note: en ang<strong>la</strong>is, le terme «assessment» se réfère généralement à l’évaluationdes compétences des apprenants, alors que «evaluation» renvoie plutôtà l’évaluation des méthodes ou des prestataires d’enseignement <strong>et</strong> deformation. (<strong>Cedefop</strong>, 2008c).exigence de qualitéBesoins ou attentes formulés en matière de qualité. (Adapté de ISO 9000).extrant (qualité)Conséquence immédiate, directe <strong>et</strong> tangible d’une intervention. (<strong>Cedefop</strong>, 2011).formateurToute personne exerçant une ou plusieurs activités liées à <strong>la</strong> fonction deformation (théorique ou pratique) soit au sein d’un établissement d’enseignementou de formation, soit sur le lieu de travail.Note:Il existe deux catégories de formateurs:• les formateurs professionnels sont des formateurs spécialisés dont <strong>la</strong>fonction peut s’apparenter à celle d’enseignant <strong>dans</strong> un établissementd’enseignement ou de formation professionnels;• les formateurs occasionnels sont des professionnels qui, <strong>dans</strong> le cadre de leuractivité professionnelle, assurent ponctuellement, au titre de leur compétencespécifique, une fonction de formateur, soit en interne (formation au sein del’organisation, accueil de nouveaux col<strong>la</strong>borateurs, tutorat, encadrement desapprentis, <strong>et</strong>c.) soit en externe (intervention en établissement).Le formateur est appelé à assurer différentes fonctions:• conception de l’action de formation;• organisation <strong>et</strong> mise en œuvre de l’action de formation;• animation de l’action de formation en transm<strong>et</strong>tant des savoirs, savoirfaire<strong>et</strong>/ou compétences;• médiation d’apprentissage en aidant l’apprenant <strong>dans</strong> le développement deses savoirs <strong>et</strong> de ses compétences par des instructions, des commentaires<strong>et</strong> des conseils tout au long du processus d’apprentissage.(<strong>Cedefop</strong>, 2008c; AFPA, 1992).
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