Alma Mater Studiorum – Università di Bologna - Cestim

ultimo il registratore è stato collocato al di fuori del campo visivo dell'intervistato, cosicché l'effetto
di distorsione della sua presenza è andato via via scemando nel corso dell'intervista.
L'atteggiamento che l'intervistatore mantiene mentre intervista è certamente un determinante molto
importante. Il mio obiettivo, che spero di avere centrato in tutte le relazioni di intervista è stato
quello di mettermi sullo stesso piano dell'intervistato dimostrando un atteggiamento che mi
permettesse di essere percepito come “ (...) un ascoltatore non minaccioso, comprensivo ed
empatico” 231 A questo fine ho cercato di evitare domande direttive, rischio che si corre di sovente
intervistando cittadini migranti quando nella domanda si esemplifica troppo o si forniscono input
troppo precisi. Inoltre nell'interazione con gli intervistati stranieri, pur dovendo fare i conti con tutte
le difficoltà derivanti dall'incomprensione linguistica, ho evitato per quanto possibile una sorta di
“maieutica interferente” nella quale fossi io ad indagare nelle loro storie cercando di estrarre quante
più informazioni utili possibile. Ciò, specialmente quando si trattano temi delicati quali la salute
personale, avrebbe avuto l'effetto di provocare solamente imbarazzo che a sua volta avrebbe dato
luogo esclusivamente a risposte non puntuali. 232
Di contro, la strategia adottata è stata quella della creazione di uno “spazio narrativo” che potesse
essere riempito da entrambi gli attori coinvolti nell'intervista. E' all'interno di questo spazio
narrativo che emerge l'azione della memoria come luogo dove i dati vengono elaborati attraverso
una costruzione di senso. 233 In esso l'intervistato ci fornisce un racconto, filtrato dal tempo e dal
linguaggio, intriso di soggettività e senso. Perché la soggettività e il senso che l'intervistato
attribuisce al mondo sociale dove vive siano compresi appieno è necessario che l'intervista venga
considerata come un momento di apprendimento. La presenza nello spazio narrativo
dell'intervistatore deve essere accompagnata quindi da una minima dose di ignoranza, ovviamente
non totale perché si corre il rischio di essere raggirati, che consenta un genuino “scendere sullo
stesso piano” del nostro interlocutore. Nel mio caso questa dose di ignoranza è stata quasi
inevitabile poiché oltre ad una conoscenza imprecisa della situazione economica e sociale dei paesi
di provenienza dei migranti, ignoravo anche molti aspetti medico- burocratici di cui il personale
Sokos era a conoscenza e che dava per scontati. La relazione che si deve instaurare durante
un'intervista deve basarsi sulla fiducia reciproca. In particolare è importante che chi è disposto a
raccontare la propria storia ritenga fidato il suo interlocutore, d'altra parte anche chi ascolta un
racconto biografico non deve mantenere un atteggiamento poliziesco di verifica della verità su
quanto riferitogli. Se è vero come afferma Portelli che “conquistarsi la fiducia dell'intervistato” è
231 Schwartz h., Jacobs J., Sociologia qualitativa. Un metodo nella follia,Bologna, Il Mulino, 1987
232 Goffman E., La vita quotidiana come rappresentazione, Bologna, il Mulino, 1986
233 Portelli A. Lezione tenuta al corso di storia orale “Le fonti orali. Metodi, tecniche, esperienze.” presso l'istituto
storico Parri Emila Romagna e la scuola di musica popolare Ivan Illich. Bologna 19-05-2007
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