Alma Mater Studiorum – Università di Bologna - Cestim

5.3 Il rapporto tra medico e paziente in Sokos.
Un tratto che definisce l’interazione tra il personale medico di Sokos e i pazienti stranieri è il suo
essere ibrida. Quando ci riferiamo al carattere ibrido del rapporto medico, intendiamo definire una
relazione che non si esaurisce nella visita medica costruita attorno ad una precisa sequenza di
interazioni dettata da una rigida interpretazione dei ruoli sociali di medico e paziente, piuttosto essa
viene da un lato reinterpretata e dall’altro arricchita da una forte componente relazionale. Questa
componente si costituisce a partire dalla pratica dell’ascolto del paziente migrante e dal tempo
dedicato a questa pratica, arrivando a fornire al migrante una serie di informazioni utili al
mantenimento della propria salute e all’accesso al sistema dei servizi sanitari.
Per rendere più efficacemente il concetto appena espresso, chi scrive ha deciso di avvalersi della
descrizione di come avviene l’interazione medica negli ambulatori di Sokos, così come osservato
direttamente nell’arco di un intero pomeriggio di visite.
L’occasione di assistere in prima persona alle visite mediche mi è capitata fortuitamente. Durante un
mercoledì pomeriggio nel quale vi era una forte l’affluenza di pazienti, la piccola stanza che mi era
stata concessa come studio viene trasforma in un ambulatorio di fortuna. 306 E’ Marco a bussare e a
comunicarmi che di lì a qualche minuto mi darà un po’ di fastidio perché, data la grande quantità di
pazienti che devono ancora essere visitati, i tre medici in servizio hanno deciso di usufruire dello
spazio della stanzina, per velocizzare le visite mediche . Allo stesso tempo Marco mi dice che, se
voglio, posso restare e che non do alcun disturbo. In un primo momento mi dimostro titubante
perché penso che non ho diritto a rimanere lì, ad assistere alle visite mediche di persone
sconosciute, che forse ledo la loro intimità e decido di esporre le mie perplessità a Marco. E’ lui
stesso a convincermi a rimanere poiché evidenzia l’utilità per la mia ricerca di sentire direttamente i
racconti che i pazienti stranieri fanno al medico e insiste per mostrarmi come si lavora in
ambulatorio “Così, vedi tu stesso come avvengono le cose qua dentro”, mi dice. Allora mi
convinco, ma prima voglio che siano chiari ad entrambi i termini della mia presenza .Così stabilisco
con Marco che io sarei uscito dall’ambulatorio quando per essere visitato un paziente si sarebbe
dovuto spogliare anche solo parzialmente, quando la patologia del paziente fosse stata
particolarmente grave ed avesse riguardato aspetti intimi e personali e ovviamente quando fosse
stato lui stesso a chiedermi di uscire. In qualche occasione specie con i migranti che aveva già
visitato altre volte, Marco ha rivelato la mia identità di ricercatore che stava collaborando con Sokos
e ha chiesto loro il permesso di farmi presenziare alla visita; tutti i pazienti hanno acconsentito
306 Per una descrizione dell’organizzazione spaziale di Sokos, si veda il cap. 3.
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