Alma Mater Studiorum â Università di Bologna - Cestim
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Traccia <strong>di</strong> intervista personale <strong>di</strong> segreteria.<br />
Parte prima. La propria storia dentro i Sokos.<br />
In<strong>di</strong>viduare le motivazioni, le routine, gli aspetti positivi e negativi del proprio lavoro<br />
Arrivare a tracciare una sorta <strong>di</strong> profilo biografico-organizzativo e in<strong>di</strong>viduare la percezione del<br />
significato del proprio operato.<br />
Parte seconda. Il rapporto in accoglienza con i migranti.<br />
Attraverso il racconto <strong>di</strong> casi in<strong>di</strong>viduare come si struttura al momento dell'accoglienza del<br />
migrante (nuovo e vecchio utente). In<strong>di</strong>viduare all'interno della relazione: percezioni <strong>di</strong> <strong>di</strong>fferenze,<br />
positività e criticità, tipo <strong>di</strong> informazioni fornite al migrante, quali sono i percorsi <strong>di</strong> cura.<br />
Come si struttura il momento dell’accoglienza?<br />
Profilo <strong>di</strong> chi si presenta in accoglienza e quali atteggiamenti assume<br />
Informazioni fornite<br />
Informazioni ricevute<br />
Problematiche riscontrate( a livello me<strong>di</strong>co e a livello <strong>di</strong> rapporti con altre strutture sanitarie)<br />
Cambiamenti nel tempo dell’utenza<br />
Positività e criticità nei rapporti con gli utenti del servizio<br />
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