Alma Mater Studiorum – Università di Bologna - Cestim

fondamentale perciò la consapevolezza di una genuina perdita di neutralità da parte di chi analizza e
rielabora il materiale a sua disposizione.
Quanto detto fin ora non deve essere letto come una rinuncia, volontaria o meno, all'oggettività;
principio che si è invece tenuto costantemente in considerazione e si è cercato di preservare con
ogni mezzo a disposizione. Utile in tal senso si è rivelata non tanto la verifica mediante indagine
sulla verità del contenuto delle interviste, quanto invece l'elaborazione e la comprensione delle loro
rappresentazioni, anche alla luce della considerazione di differenti punti di vista sullo stesso tema. 241
Nel nostro caso ciò si è tradotto nello scegliere di intervistare sugli stessi temi persone con ruoli
differenti (potremmo dire quasi antitetici) e nell'utilizzo combinato di osservazione partecipante e
intervista. La tutela dell'oggettività si esplicita inoltre in questa sede nella volontà di fornire una
descrizione precisa ed accurata delle procedure di indagine e delle elaborazioni prodotte sin da
queste pagine, poiché chi scrive è convinto che “anche chi fa ricerca qualitativa non si dovrebbe
esimere dal rigore e dagli standard critici che dovrebbero essere applicati ad ogni attività che miri a
discriminare i fatti dalla fantasia” 242 Esplicitare chiaramente non solo gli esiti di una ricerca ma
anche le strade percorse per raggiungerli diviene, quindi, una sorta di precetto da seguire con il fine
di assicurare l'attendibilità delle tecniche e validità delle conclusioni, liberandola dai pericoli
dell'anedottismo di cui sovente è tacciata la ricerca qualitativa.
Riguardo a quanto risultati ottenuti dallo studio di un singolo caso siano rappresentativi di di tutti i
membri della popolazione, questo studio non avanza pretese di generalizzabilità statistica. Tuttavia
seguendo una logica “di ragionamento” e non una strettamente statistica ritengo, seguendo il
principio di una generalizzabilità dei casi in vista di asserti teorici piuttosto che di popolazioni
universali, che sia possibile riferire i dati ottenuti almeno per la popolazione degli utenti di Sokos.
Per tale ragione, ritenendo che “generalizzazione” sia una parola che dovrebbe essere riservata
esclusivamente alle inchieste campionarie, nel nostro caso essa può essere sostituita più
propriamente con “estrapolazione” che coglie meglio la procedura tipica della ricerca
qualitativa . 243
Concludo evidenziando come anche se questa ricerca non possa essere certamente collocata nel
filone della ricerca-azione presenta con essa elementi di affinità, nel nostro caso largamente
reinterpretati. 244 In particolare mi riferisco al momento della restituzione dei risultati della ricerca.
241 Dal Lago A. Quadrelli E., La città e le ombre, cit.p. 24
242 Silverman D., Come fare ricerca qualitativa, Roma, Carocci, 2002 p. 54
243 Ibidem p. 166
244 La ricerca-azione si fonda su alcuni concetti chiave: partecipazione, negoziazione, restituzione. Partecipazione
significa inserimento del ricercatore nel gruppo la cui azione collettiva è oggetto di studio e inserimento del gruppo
in alcune fasi del processo di ricerca con ruolo attivo; la negoziazione è un passaggio necessario al processo di
partecipazione, dove gli attori contrattano i rispettivi ruoli e le rispettive attese circa le finalità del lavoro;
restituzione è quanto il sociologo può dare in cambio delle collaborazione ottenuta e consiste in strumenti
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