Alma Mater Studiorum – Università di Bologna - Cestim

classe sociale che lo connotano socialmente.
In tutte le interviste fatte al personale medico ed amministrativo di Sokos, uno dei temi trattati è
stato quello del racconto della propria storia dentro i Sokos per giungere alla definizione delle
motivazioni alla base del proprio operato e al significato ad esso attribuito.
I medici di Sokos mostrano una radicata consapevolezza della loro pratica medica che si fonda su
una concezione della medicina differente da quella presente nelle strutture sanitarie pubbliche di cui
hanno fatto esperienza.
“Forse mi piace perché risponde un po’ a come vedo io il fare il medico. Lo vedo come un rapporto con
una persona, non con un numero, non una cosa con l’orologio che ti aspetta a che ti dice che devi visitare
in 10 minuti come succede negli ospedali. E poi prendere in mano la persona ed aiutarla, accompagnarla
in quello che è il suo cammino di malattia. Io la vedo così. Io mi sono licenziata due anni fa dall’ospedale
proprio per questo perché ti imponevano delle cose che andavano al di là del rispetto dell’uomo, della
qualità del lavoro, di tutto quanto.” [S2]
Secondo le considerazioni espresse da questo medico donna la pratica medica acquisisce senso solo
se si fonda su una vera interazione con il paziente. La persona assume un ruolo centrale e la sua
salute deve diventare l'unico riferimento valoriale ed operativo per il medico. Secondo tale
prospettiva il medico non si deve limitare, come una sorta di agente esterno, a curare la malattia del
malato ma lo deve seguire passo dopo passo, “accompagnare” ci dice la nostra intervistata, fino alla
auspicabile risoluzione del suo problema di salute. In questo caso non è la patologia l'elemento più
importante ma il paziente, colui che soffre direttamente a causa della malattia. Modo di interpretare
il rapporto con il paziente si contrappone, a detta del medico di Sokos, con quello proprio di altre
organizzazioni sanitarie che, per ottimizzare il servizio, puntano a tagliare i costi dove questi
sembrano essere più superflui, ossia nel tempo da dedicare ai pazienti.
Le considerazioni dei medici di Sokos toccano anche l'operato dei medici di base.
“Sai, ormai, io avendo lavorato tanto facendo il medico in ospedale mi sono resa conto tanto di come il
medico di base spesso, non dico sempre, delega agli altri, agli specialisti. Cioè non si fa più il medico
come una volta: che tu ti prendi la persona e la guardi nel suo insieme. Cosa che realmente ormai succede
pochissimo. Il gastroenterologo ti guarda solo lo stomaco, il pneumologo sono i polmoni, il cardiologo
solo il cuore. Nessuno che si prenda la briga di dire “tu questi problemi ce li hai perché c’è un unico
problema”. Questo per me è il modo di fare il medico. Poi, dove non arrivo devo per forza…” [S2]
Ciò che l'intervistata evidenzia è la trasformazione del ruolo di medico del base il quale non sembra
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