Alma Mater Studiorum – Università di Bologna - Cestim

Questo racconto è emblematico poiché il punto di vista che esprime, quello del paziente straniero
che si rapporta al medico di Sokos, è esattamente speculare a quello del personale medico. Al suo
interno infatti si ritrovano alcuni elementi comuni. Primo fra tutti la disponibilità dei medici a
mettere da parte l'etnocentrismo linguistico, ossia la pretesa che i migranti parlino del loro stato di
salute unicamente in lingua italiana. Dal racconto del migrante traspare evidentemente il senso di
tranquillità insito nella sua relazione con il medico, poiché egli ha l'opportunità di esprimere i suoi
sentimenti, di raccontare la sua malattia e tutto ciò che ad essa è collegato con le parole di una
lingua che gli è familiare. In questo modo il paziente straniero percepisce il suo rapporto con il
medico come più spostato verso un piano paritario, riscoprendo una sorta di spontaneità e
naturalezza dell'interazione verbale, visto che almeno le difficoltà linguistiche non lo costringono a
rimarcare continuamente la sua “inadeguatezza” ad esprimersi secondo criteri previsti dalla cornice
che definisce l'interazione medica. Inoltre il migrante ci riferisce della sua strategia usata per
interagire con l'intera organizzazione medica (che è quella più frequentemente utilizzata anche dagli
altri pazienti): l'utilizzo di un traduttore. Servirsi di un conoscente connazionale che possiede abilità
linguistiche superiori alle proprie sembra essere una delle chiavi più utilizzate per risolvere i
problemi di incomprensione linguistica. La funzione dell'interprete è valutata positivamente sia dal
migrante che dal medico che lo ha in cura. L'interprete risparmia ai due attori un grande dispendio
di energie, infonde sicurezza al paziente e permette al medico una migliore diagnosi poiché
vengono limitati i fraintendimenti causati dalle incomprensioni linguistiche. 319 Il ricorso a questa
pratica è solitamente limitato nel tempo e cessa quando il migrante acquisisce le abilità linguistiche
sufficienti a gestire autonomamente e in maniera soddisfacente l'interazione con il medico.
Se le criticità di tipo linguistico sono rilevate sia dai medici che dai migranti, altre criticità vengono
menzionate esclusivamente dal personale medico mentre le stesse non compaiono nei resoconti dei
migranti intervistati i quali, nel parlare del loro rapporto con i medici, riferiscono esclusivamente
dell'elevato grado di competenza e di professionalità caratterizzanti l'operare medico.
La discrasia di rappresentazioni che si riscontra nei racconti di medici e pazienti è tanto più evidente
se si esaminano i loro contenuti, tra loro strettamente connessi: la percezione distorta dei sintomi e
la conseguente definizione distorta della malattia, la richiesta eccessiva di cure, l'uso disinvolto dei
farmaci e in generale delle cure prescritte.
Per ciascuno dei nodi tematici individuati, riporto qui di seguito i brani delle interviste ai medici di
319 Gli stessi medici non mancano di sottolineare tuttavia quello che sembra essere il deficit principale della presenza
di un traduttore nel corso della visita medica: la mancanza di privacy . Essa determina inoltre l'eventuale controllo
sulle rappresentazioni della propria malattia fornite dal paziente, le quali si vedono sottoposte ad un doppio
controllo: quello del sapere medico e quello delle norme sociali della cultura di origine.
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