Alma Mater Studiorum – Università di Bologna - Cestim

protezione sociale spettanti agli autoctoni. 310
Un medico mi spiega ulteriormente che a volte il suo intervento nei riguardi delle strutture
sanitarie alle quali ha indirizzato i suoi pazienti è determinante per consentire loro un accesso
effettivo alle cure sanitarie
“ Per dirti, io stamattina ho litigato, ho litigato con la medicina nucleare per un esame che avevo
prenotato per una persona, per una scintigrafia amiocardica. Mi hanno detto “Ah, tra due o tre settimane
E’ passato più di un mese, non mi hanno richiamato. Allora: un’ora per prendere la linea, Al S. Orsola-
Malpighi, un’ora per prendere la linea. Poi si passano da una all’altra parte, che non si capisce bene che
giri debbano fare. Poi ti pigliano per il culo perché ti dicono “Ma ci vuole un mese”, “Ma è già passato!”
“Ah, ma deve chiamare dalle undici e mezza a mezzogiorno”. Allora, io sono italiana, mi incazzo, poi mi
presento come medico allora incomincino un attimo a correre un pochino di più e poi finalmente dopo
una mezzora sono riuscita a risolvere il problema. Telefona lo straniero, poveretto, cosa fa? Cioè,
immedesimati! Come fa, cosa fa, che lo mandano a destra e a sinistra. Delle volte arrivano qua che non
hanno fatto niente “Mi hanno mandato qua, mi hanno mandato giù, mi hanno mandato su”. C’è anche
menefreghismo, la voglia di non spiegare, cioè se io a te italiano ti dico “Devi andare là, vai lì, chiedi
dell’MTS”, Io allo straniero glielo devo scrivere “Devi andare in via Massarenti, portone grande, sali il
primo piano, giri a destra, c’è un cartello MTS, aspetti dalle sette e mezza alle…” Glielo devi spiegare,
perché lui non può capire come te. Stessa cosa se io vado in un paese straniero e mi dicono “Vai qua, là
ecc.” Non ho capito un cazzo. Se uno si mette lì e gli spiega un attimo le cose…” [S3]
Questa intervista descrive l’agire del medico che con decisione si fa carico in prima persona di
assicurare un’adeguata cura al paziente. Il tono irruento e il linguaggio colorito utilizzato nel dare
un quadro delle difficoltà che i migranti incontrano nell’interagire con le strutture sanitarie
pubbliche, denota una netta presa di posizione contro la burocrazia sanitaria incapace di capire le
peculiarità dell’utenza straniera. Tali peculiarità il più delle volte non sembrano fondarsi su
insormontabili differenze culturali ma solo sull’esigenza di interagire con dei servizi che spieghino
chiaramente al migrante le modalità del loro utilizzo.
Per questa ragione il medico di Sokos decide di agire direttamente mettendo in campo la risorsa
simbolica della sua appartenenza all’autorità medica come mezzo con il quale monitorare l’effettivo
accesso ai percorsi di cura.
Ho definito questa forma di azione come “azione sanitaria diretta”. Essa ha le medesime finalità di
310 Vorrei comunque evidenziare il carattere non deterministico di questo ragionamento. Esso infatti tiene comunque
conto dell’importanza di quelle che vengono definite come “reti etniche” e che possono rivelarsi un adeguato
supporto sociale offerto dalla comunità di immigrati per permettere al singolo individuo o al suo nucleo familiare di
superare i momenti di crisi.
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