Alma Mater Studiorum – Università di Bologna - Cestim

della gravità della sua patologia, ma perché attraverso il tesserino STP viene riconosciuta come
irregolare e quindi evidentemente destinataria di un trattamento diversificato rispetto agli altri
pazienti. Il secondo migrante intervistato sostiene, sicuramente con molta enfasi, di non aver
ricevuto adeguate cure mediche poiché privo di documenti. La terza intervistata racconta l'episodio
certamente più grave, nel quale si possono individuare chiaramente degli atteggiamenti di stampo
razzista assunti dal personale medico che sembra venir meno addirittura al compito di fornirle delle
cure adeguate. Nel suo racconto si mostra anche chiaramente, nell'intervento autoritario e dispotico
delle forze di polizia, la totale assenza di diritti a cui i migranti irregolari sono soggetti.
Ciò che accomuna queste tre esperienze è la differenza con cui gli operatori dei servizi sanitari si
sono rapportati ai migranti irregolari. Tale differenza di trattamento è attuata sotto il segno della
inferiorizzazione, è legittimata dalla condizione di irregolarità dei migranti che rende fattiva la
possibilità per gli operatori sanitari di riposizionarsi nell'interazione con il paziente secondo livelli
minori di deferenza 288 . Una prima lettura di questo fenomeno ci può portare a spiegarlo ricorrendo
ad una definizione che grava sui migranti che utilizzano i servizi di Pronto Soccorso: essi sono
“pazienti scomodi” 289 . Nell'interpretazione fornitaci da Attila Bruni, i migranti sono pazienti
scomodi, a detta del personale medico, sostanzialmente per due motivi: il primo è che essi non sono
a conoscenza delle regole dell'interazione con l'organizzazione medica e rischiano con le loro azioni
“non filtrate” di mettere a nudo i lati nascosti dell'organizzazione. In secondo luogo i migranti
tenderebbero ad usare il servizio di Pronto Soccorso in maniera impropria, ossia per prestazioni
mediche non urgenti e a carattere ambulatoriale. A proposito di questo secondo aspetto, occorre
notare che l'utilizzo improprio fatto dai migranti irregolari coincide con quello dei migranti regolari
e con quello degli stessi italiani. Sosteniamo che la conseguenza diretta di questa definizione è che
attorno ai migranti si sviluppano tutta un serie di credenze e rappresentazioni che chiamano in causa
non solamente il loro comportamento nel servizio ospedaliero, ma anche la costruzione sociale del
ruolo del migrante. Il migrante irregolare viene considerato qualcuno che non ha il titolo per essere
presente sul territorio nazionale, un individuo che porta quotidianamente la colpa della sua
presenza, frutto della sua originaria colpa per aver infranto le regole di ingresso. L'attributo della
devianza diventa un tratto totalizzante, fino a diventare l'unico attributo evidente dell'identità
individuale e sociale del migrante stesso. Di conseguenza, può accadere che quando gli operatori
sanitari si trovino ad interagire faccia a faccia con un migrante irregolare ne notino quasi
esclusivamente il suo essere deviante e perciò lo trattino nei fatti come tale, sentendosi liberi di
abbassare il livello di deferenza nei suoi riguardi e di evitare di rispondere adeguatamente alle
288 Goffman E., Il rituale dell'interazione, Bologna, Il Mulino, 1988, p. 61
289 Bruni. A., Fasol R., Gherardi s., L'accesso ai servizi sanitari, Roma, Carocci, 2007, p. 102
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