Alma Mater Studiorum – Università di Bologna - Cestim

Questi due migranti ci riportano le loro valutazioni positive in merito all'utilizzo dei servizi sanitari
non solo di pronto soccorso ma anche ospedalieri, a causa del ricovero a cui sono stati sottoposti. Il
primo ci parla del suo ricovero a seguito di un incidente in motorino che gli aveva causato la rottura
di una caviglia. La seconda intervistata racconta invece del suo ricovero in ospedale causato
dall'appendicite.
“(..) Poi sono andato al Rizzoli. Al Rizzoli mi hanno fatto un intervento. Non mi hanno operato subito
perché la gamba era gonfia. E non si poteva operare subito. Mi hanno messo in trazione una settimana per
sgonfiarla. Poi mi hanno fatto l’ intervento e dopo un’altra settimana mi hanno mandato a casa. (...). Mah,
tutto quello che io volevo sapere loro me lo dicevano, se io glielo chiedevo. Per le altre cose…per me
hanno fatto tutto quello che hanno dovuto fare, anche se io ero irregolare. Mi è piaciuto che non ho visto
la differenza.” [M13]
“(...) Ho fatto l'appendicite. Ho fatto anche quella senza documenti. Ho chiamato l'ambulanza e loro mi
hanno parlato “Come ti senti, quanti anni hai, loro sono arrivati subito...” mi hanno portato all'ospedale
Maggiore e dopo mi hanno operato, tutto bene grazie a Dio.(...) Veramente bene, con la dottoressa,
l'infermiera, il medico che mi ha operata. Si vede che loro parlano con gli stranieri. (..) Avevo solo paura
prima, perché ero senza documenti, ma grazie a dio è andato tutto bene. Loro non hanno fatto differenza,
come tra stranieri e tra voi, mi hanno trattata uguale, hai capito, loro non hanno detto “Sono stranieri,
facciamo un'altra cosa”” [M3]
Quello che trova spazio nelle interviste è, oltre all'ovvia descrizione degli eventi che hanno costretto
i migranti a rivolgersi alla struttura di pronto soccorso, l'attenzione particolare dei migranti nel
raccontare l'operato dei medici che li hanno assistiti. I migranti esprimono soddisfazione per il
trattamento ricevuto non solo sotto un profilo strettamente medico, ma soprattutto sotto quello delle
relazioni instaurate con il personale medico. In particolare nei racconti viene dato risalto al fatto di
essere stati trattati durante la cura al pari di qualsiasi altro paziente, italiano o straniero che fosse. In
questo caso l'irregolarità della posizione amministrativa dei migranti non è stata assunta come un
elemento di ostacolo nell'equiparazione del paziente straniero a quello italiano. I migranti
considerano questo fatto rilevante e non mancano di sottolinearlo positivamente. Ricevere un
trattamento simile agli altri pazienti - ovviamente parliamo qui dell'aspetto relazionale e non di
quello medico - significa affrontare più tranquillamente la malattia da cui si è stati colpiti e anche
mettere da parte le paure derivanti dalla propria condizione di irregolarità.
In diverse occasioni, tuttavia ci sono stati riferiti episodi nei quali i migranti che hanno utilizzato il
presidio medico del pronto soccorso si sono scontrati duramente con il personale medico.
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