Alma Mater Studiorum – Università di Bologna - Cestim

usando un foglio affisso alla porta della stanza che faceva da elenco. Ora invece, l'utilizzo di
supporti informatici e di un sistema preciso di prenotazione del proprio turno ha reso sicuramente
alcune pratiche del servizio meno “improvvisate” rendendo l'ambulatorio medico di Sokos più
vicino alla tipologia di servizi sanitari comunemente conosciuta. Questa differenza può essere
spiegata ricorrendo al concetto di isomorfismo organizzativo, per il quale Sokos ha strutturato
alcune importanti routine organizzative mutuandole dalla tipologia di lavoro tipica di altri servizi
sanitari presenti nel campo organizzativo. 264 Tale cambiamento rende chiaro anche ai migranti che
Sokos è un servizio mirato in quanto opera verso un determinato target di utenza ma che questa non
è composta, secondo le intenzioni di Sokos, da cittadini di categoria inferiore ai quali spetterebbe un
servizio di bassa qualità, più “povero” e che utilizza metodi approssimativi e scarsamente
professionali. Ai pazienti stranieri spetta una qualità di servizio pari a quella che i cittadini italiani
trovano presso il proprio medico di base o presso altre strutture sanitarie pubbliche.
4.4 L’attività medica di Sokos.
Nei suoi 14 anni di vita l'Associazione Sokos ha integrato le prestazioni ambulatoriali di medicina
di base attuando e partecipando diversi di progetti. In questa sede tuttavia ho scelto di privilegiare
una breve descrizione di quelli in cui attualmente è coinvolta l'Associazione. 265
Progetto “Stradentisti”. 266 Questo progetto, ancora in fase di realizzazione, nasce dalla constatazione
che la richiesta di assistenza odontoiatrica ha rilevato una domanda sempre crescente, non soltanto
per quanto riguarda le emergenze, da parte di persone che non hanno nessuna possibilità di accedere
a cure dentistiche né tramite il sistema sanitario nazionale (cui non possono accedere) né tramite le
costose cure “offerte” dagli ambulatori privati. Di conseguenza, l’Associazione Sokos ha posto tra i
propri obiettivi, in linea con i suoi principi costitutivi, quello di istituire un Servizio Odontoiatrico
che rispondesse alla necessità di intervenire dove l'odontoiatria pubblica non assicura la propria
presenza se non per le urgenze e quella privata ha necessariamente dei costi che risultano proibitivi
per l'utenza di Sokos. Gli obiettivi che questo progetto si pone sono quindi: a)La realizzazione di un
264 Powell P., Di maggio P. J. (a cura di), Il neoistituzionalismo nell’analisi organizzativa, Torino, Edizioni di
Comunità, 2000
265Per motivi di spazio non è possibile dar conto dettagliatamente di tutti progetti conclusi da Sokos nel corso della sua
attività. Mi limito ad elencarli: Progetto “Moonlight”, per fornire assistenza medica a prostitute immigrate, Progetto
Ministeriale tutela della salute degli Immigrati, Progetto Regionale per la formazione dei mediatori culturali per
l’area carceraria, Progetto Provinciale per la formazione dei mediatori culturali in ambito sanitario, Monitoraggio
delle realtà di esclusione e marginalizzazione di gruppi di varie aree della città e in mobilità continua, Partecipazione
attiva nei progetto ministeriale Palermo-Bologna per la tutela e sorveglianza sanitaria, Partecipazione ad attività
formazione e promozione per operatori delle aziende sanitarie e di cooperative in ambito interculturale.
266Le informazioni sui progetti qui di seguito riportate sono tratte da diverse relazioni sulle attività dell'associazione
alcune delle quali consultabili al sito www.Sokos.it
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