Alma Mater Studiorum – Università di Bologna - Cestim

Questa intervistata, oltre a parlarci del “percorso istituzionale” attraverso cui si accede a Sokos,
sottolinea un aspetto importante, ossia che le informazioni scambiate dai migranti su Sokos hanno
anche lo scopo di socializzare i nuovi utenti al servizio. Descrivere accuratamente le procedure
burocratiche e mediche, il lavoro del personale e il suo atteggiamento nei riguardi dei migranti
rappresenta anche una potente azione di rassicurazione, se si pensa che gli utenti di questo servizio
sono migranti senza permesso di soggiorno e quindi fortemente timorosi di possibili segnalazioni
alle forse dell'ordine.
Il terzo canale che permette ai migranti di venire a conoscenza di Sokos è rappresentato dalle altre
realtà cittadine del terzo settore. In più occasioni si sono presentati in ambulatorio migranti,
esclusivamente maschi, inviati dalla struttura alloggio per immigrati sita in via del Lavoro e gestita
dall'Opera Padre Marella.
Le motivazioni che spingono i migranti a rivolgersi a Sokos, sono facilmente deducibili, secondo
quanto fin ora abbiamo espresso. La motivazione primaria è rappresentata dal bisogno di ricevere
cure mediche perché si è malati, oppure perché anche in assenza di una patologia ci si vuole far
visitare o comunque si desidera tenere sotto controllo il proprio stato di salute. A questa
motivazione si affianca quella della necessità di ottenere la tessera STP.
“Sono venuto con un mio amico che mi ha raccontato che c’era un’associazione di medici che faceva un
buon lavoro con gli stranieri, con i clandestini. Io avevo bisogno importante del cartellino STP per andare
all’ospedale, per fare analisi. Io la prima volta che sono venuto qua non avevo malattie (...) sarò venuto
qui venti volte in due anni. Una volta per la schiena, una volta per la testa, perché gira la mia testa, una
volta per il piede…vengo qua perché sto male, perché è importante per la mia salute. Quando io ho male
alla schiena prendo e vengo qua.” [M1]
Inoltre i medici di Sokos hanno individuato delle specificità di utilizzazione del servizio a
seconda che gli utenti siano maschi o femmine.
“ Le donne mi sembrano un po' più in gamba rispetto agli uomini, le vedo un po' più in gamba
(...) Quindi le vedo bene, che sanno come orientarsi, come muoversi. I maschietti li vedo sempre
abbastanza a disagio. I maschi fanno un po' più fatica con la lingua, vengono soprattutto dal
Bangladesh, dal Pakistan. Dall'Est sono pochi, sono soprattutto muratori, manovali. Si rivolgono
a noi di solito quando hanno un problema di salute che non possono rimandare, gestire da soli.
Le donne invece magari sì, hanno bisogno di essere più rassicurate, vengono qui magari anche
perché hanno bisogno di sfogarsi, si fanno il pianto.” [S4]
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