Sozialperspektivität : theoretische Bezüge, Forschungsmethodik und ...

Kapitel 2
heits-Änderung einfach der Richtung folgt, in der die wahrgenommene Kollegenmehrheit
als von der eigenen Position abweichend erlebt wurde: Wer höhere
Kollegenzufriedenheit mit der Betriebsführung (oder, seltener, mit der Zusammenarbeit)
erlebt, wird anderen seine Unzufriedenheit seltener klagen.
Infolgedessen wird deren Mehrheitsvermutung positiver, die Reputation der
Betriebsführung (oder, seltener, der Abteilung) steigt. Bei zu anderen wahrgenommener
Diskrepanz und internaler Unzufriedenheitsattribution werden
Anspruchsniveau-Senkungen und damit resignativ-zufriedene Mitarbeiter häufiger:
ihr direktperspektivisches Zufriedenheitsurteil wird beim zweiten Messzeitpunkt
positiver ausfallen. Demnach sollte sowohl die eigene als auch die
metaperspektivische Zufriedenheit zu MZP1 die Zufriedenheit zu MZP2 mit
positivem Vorzeichen vorhersagen.
Die beide Vorhersagen lassen sich einfach per Partialkorrelation gegeneinander
testen, Abbildung 2_61 zeigt die vollständigen Change-Modelle 88 . Das
Ergebnis ist verblüffend: Die Zufriedenheit mit betriebsweiten Bedingungen
ändert sich mit r_21. 1 = -.24 (p=.09) gemäß der Lazarus-Vorhersage, die
mit abteilungsinternen Bedingungen mit r_21. 1 = +.35 (p=.01) gemäß der
Konformitäts-Vorhersage!
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Abb. 2_61: Vorhersage
der eigenen, , und
der bei den Kollegen
vermuteten
Zufriedenheit, , nach
fünf Monaten in Studie
IVd (N=48 Teilnehmer)
Eine persönlich ,gute Prognose‘ bekommen demnach Mitarbeiter, die sich mit
der betrieblichen Organisation zufriedener sehen als ihre Kollegen, diese aber als
ebenfalls zufrieden mit der Zusammenarbeit wahrnehmen (Abb. 2_62). Für die
zukünftige Zufriedenheit mit der Zusammenarbeit scheint die bei den Kollegen
wahrgenommene Zufriedenheit sogar mindestens so wichtig wie die eigene:
gruppeninterne Zufriedenheit muss wohl als gemeinsames Wissen vorliegen,
zumindest in interner Perspektive (vgl. Kap. 1.2).
88 Differentielle Variablen wie Geschlecht und Alter (vgl. Tab.2_5) können über die
Zufriedenheit zu MZP1 hinaus keine zusätzliche Prädiktion leisten. Das gleiche gilt für
interaktive Terme, wie sie in Kap. 2.3 zur Operationalisierung von Perspektivendivergenz
gefordert wurden (vgl. aber Kap 3.2ff).