Sozialperspektivität : theoretische Bezüge, Forschungsmethodik und ...

Kapitel 5
in etwa der, die die CZ-Kunden vornehmen, die eigene Positionierung aber der
der AX-Kunden. Die Metaperspektive des Anbieters ist damit zwar übertrieben,
aber nicht inakkurat. Sein bei den Kunden vermutetes Ideal trifft deren
Wunschvorstellung dann wieder genau (A[K*[A]] = K*[A]).
Leistungen attraktiver Preis ist hier
als Preis das Attraktive
1.0
.5
0.0
-.5
-1.0
-1.5
-2.0
Targets:
AMA(A)
AMA(K(A))
A
AGF(A)
KA(A)
AGF(K(A))
W
KA(W)
AGF(K(W))
KA(A)
A(K(A))
A(A)
A
A(W)
A(K(W))
KA*[A]
KA(W)
A[KA*[A]]
W
*A
A*[A]
W(K(A))
A(K(A))
A(A)
KW(A)
KA(A)
A
A(K(W))
Studie XIIIa Studie XIIIb Studie XIIIc
Werbevermarkter HighTech-Entwickler Wochenmarkt
W
KA(W)
Abb. 5_26: Relative Preis-Bewertungen in den Studien XIII (Item ,Attraktive Preise?‘ am Kundenorientierungs-
Gesamtwert ipsatiert).
Der Wochenmarkt (Studie XIIIc) ist (im Vergleich zum Lebensmitteleinzelhandel)
ebenfalls ein Ort hoher Preise aber guter Qualität. Da sowohl
Anbieter als auch Kunden den Preis der Produkte bei den Wettbewerber
weniger stark kritisieren als deren Leistungen (Abb. 5_26 rechts, wieder sind die
Linien gut parallel), kann geschlossen werden, dass preiswerte Angebote auf dem
Wochenmarkt als ,billig‘ gelten würden.
5.3.5 Sozialperspektivische Anbieter-Positionierung im Kundenorientierungskreis
und die Akzentuierung der Wettbewerber
Die bisherigen Ergebnisse betrafen die evaluative Dimension sowie die –
allerdings über nur ein Item sicher nicht ausreichend reliabel abgeschätzte –
Preis/Leistungs-Akkuratheit. Im Kundenorientierungskreis folgt die inhaltliche
Profilierung, die Begründung der Wertschätzung.
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