Sozialperspektivität : theoretische Bezüge, Forschungsmethodik und ...

Abbildungs- und Tabellenverzeichnis
korrelationen über die 2-4 Anbieter pro Teilmarkt aus Studie XIIIc, Fremdbilder nur von
eigenen Kunden KA empfangen (vgl. Abb. 5_29; zum Verfahren s. Kap. 2.1.2).
Abb. 5_31: Illustration der differentielle Übereinstimmungs- und Akkuratheitskorrelationen (Abb. 5_29)
am Beispiel der Diskrepanzdreiecke für Anbieter aus Warenart I aus Studie XIIIc, in der
kein Konsens zwischen eigenen und Fremdkunden besteht. 427
Abb. 5_32: Die Anbieter-Wettbewerber-Diskrepanz im Kundenorientierungskreis und im Organisationskulturkreis
in verschiedenen Perspektiven (Studien XIII) 429
Abb. 5_33: Die Anbieter-Wettbewerber-Positionierung im Kundenorientierungskreis zur Diagnostik der
Metaperspektiven-Akkuratheit innerhalb des Anbieters (Studie XIIIa). 431
Abb. 5_34: Allgemeinpsychologische Akkuratheitskorrelation zwischen den Targets für den Anbieter in
Studie XIIIa (X= der Anbieter selbst und Wettbewerber B,C,D,E,F). 431
Abb. 5_35: Die Anbieter-Wettbewerber-Positionierung im Organisationskulturkreis zur Diagnostik der
Metaperspektiven-Akkuratheit innerhalb des Anbieters (Studie XIIIa). 432
Abb. 5_36: Die Anbieter-Wettbewerber-Ideal Positionierung im Kundenorientierungskreis zur Diagnostik
der Metaperspektivenakkuratheit innerhalb des Anbieters (Studie XIIIb). 433
Abb. 5_37: Allgemeinpsychologische Perspektivenkorrelation über Targets innerhalb der 34 Mitarbeiter
des Anbieters aus Studie XIIIb (X = der Anbieter selbst und ein Wettbewerber. Im Kundenorientierungskreis
auch das Idealimage des Anbieters). 433
Abb. 5_38: Varianzzerlegung für die Metaperspektive aus der allgemeinpsychologischen Perspektivenkovarianz
über die Targets innerhalb der 34 Mitarbeiter des Anbieters aus Studie XI-
IIb (vgl. Abb. 5_37; zum Verfahren s. Kap. 2.1.2). 433
Abb. 5_39: Allgemeinpsychologische Akkuratheitskorrelationen über drei Targets (Anbieter, Wettbewerber,
Ideal) für die Dimensionen der Kundenorientierung (Funktionsgruppen des Anbieters
in Studie XIIIb). 435
Abb. 5_40: Allgemeinpsychologische Perspektivenkorrelation über die je zwei bis drei Anbieter einer
Warenart, innerhalb der Positionierungen jedes Anbieters, aggregiert für 16 Anbieter in
Studie XIIIc;(|r|≥.20; N°m=39;df=23). 437
Abb. 5_41: Die Anbieter-Wettbewerber-Positionierung im Kundenorientierungskreis zur Diagnostik der
Metaperspektiven-Akkuratheit innerhalb des Anbieters. Beispiel des Teilmarkts
,konventionelles Gemüse´ aus Studie XIIIc: Anbieter D,E,F,G aus metaperspektivischer
Sicht des Anbieters E, seiner Kunden KE sowie der Kunden seiner Wettbewerber KW. 438
Abb. 6_1: Skizze V zur Diskrepanzregulation von direkten und metaperspektivischen Kognitionen
(vgl. Kap. 2.3): Assimilation wird Ursache von Akzentuierung. 445
Abb. 6_2: Balancetheoretische Mehrebenen-Darstellung von Abwertung. 446
Abb. 6_3: Vereinfachte Darstellung der Annahmen der Prospect-Theory von Kahneman & Tversky
(Kahneman et al. 1991:200, Wiswede 2000:73ff, Hanneforth 2001:4ff). 448
Abb. 6_4: Perspektiven auf Geld & Gut: der Endowment Effekt als Zugänglichkeitseffekt (Skizze der
Befunde von Carmon & Ariely 2000). 449
Abb. 6_5: Mittelwertsergebnisse der Experimente von Van Boven, Dunning & Loewenstein (2000).
(B: x→! Mindestverkaufspreis der Besitzer des Guts X; K: ←x! Höchstgebot der Kunden,
die Transaktionen wurden ausgeführt, daher als Aufforderung “!“ notiert). 451
Abb. 6_6: Ergebnis von Pilotstudie XIV zur Akzeptanz von Perspektivenübernahme-Delegation im
Vergleich zu anderen PR-Strategien (Beispiel Konflikt ,Preisreform der Bahn´). 455
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