Webdesign - Webseiten planen, gestalten - Free-Hack Library

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Quelle: Nielsen, Jakob.: Designing Web
Usability, 2004, S. 15
Usability
näher zu bestimmen. Zudem ist diese Nutzergruppe nicht nur auf
menschliche Nutzer beschränkt, auch Agenten und Robots besuchen
Websites, um sie zu katalogisieren und die Informationen schnell
auffindbar zu machen. Dieses Verhalten ist in den meisten Fällen
vom Betreiber auch erwünscht, da unter Umständen sehr viele
Besucher über Suchmaschinen und Kataloge den Weg zu ihrer
Website finden.
Für nutzergerecht gestaltete Websites gibt es kein Patentrezept,
außer vielleicht, dass Sie gar nicht zu viel testen können, um die
Nutzbarkeit einer Website zu optimieren.
Folgende Faustregeln helfen Ihnen, schon in der Entstehungsphase
die gröbsten Usability-Fallen zu umschiffen:
• Garantieren Sie inhaltlichen Nutzen: Bereiten Sie die Inhalte
zielgruppengerecht auf.
• Schnelligkeit: Achten Sie auf schnellen Seitenaufbau und
ermöglichen Sie das schnelle Erreichen der Zielseite.
• Übersichtlichkeit: Gestalten Sie die einzelne Seite und die
gesamte Websitestruktur übersichtlich.
• Verständlichkeit: Erzeugen Sie verständliche Seiteninhalte,
Grafiken und Links.
• Anmutung (Look & Feel): Schaffen Sie ein ästhetisches
Erscheinungsbild.
Der amerikanische Ergonom Jakob Nielsen beschäftigt sich bereits
seit 1994 mit dem Thema Web Usability. Seine umfangreichen
Untersuchungen zu dem Thema haben ergeben, dass folgende
„grundlegende Fehler“ in allen Bereichen des Webdesigns
vorkommen:
• Geschäftsmodell: Das Web wird wie eine Marketingbroschüre
behandelt, nicht wie ein Medium, das unsere Art,
Geschäfte zu machen, verändern wird.
• Projektmanagement: Das Webprojekt wird verwaltet, als
wäre es ein traditionelles Projekt des Unternehmens. Diese
Vorgehensweise führt zu einem nach innen gerichteten
Design mit einer inkonsistenten Benutzeroberfläche.
• Informationsarchitektur: Die Struktur der Site spiegelt die
Struktur des Unternehmens wider. Stattdessen sollte die
Website die Bedürfnisse und Vorstellungen des Benutzers
widerspiegeln.
• Seitendesign: Es werden Seiten erstellt, die toll aussehen
und bei Präsentationen innerhalb des Unternehmens positive
Gefühle hervorrufen. Interne Präsentationen leiden
aber nicht an den Verzögerungen der Antwortzeit, die die
hauptsächlichen Beschränkungen im Web sind. Genauso
zeigt eine Präsentation auch nicht die Schwierigkeiten,
die ein Neuling haben wird, wenn er die verschiedenen
Seitenelemente finden und verstehen soll.