Departamentul de Cercetări Socio-Umane al Institutului de Istorie „G

98 Ioan Mihuţ 8
conflictului evidenţiază mai întâi aceste cauze structurale şi abia apoi
caracteristicile managerilor antrenaţi în conflict.
Ostilităţile iraţionale sunt variabile importante care măsoară
gradul de intoleranţă între membrii unei organizaţii. În viaţa socială,
unii manageri nu s-ar asocia niciodată, dar în mediul de muncă sunt
siliţi să lucreze împreună, din cauza exigenţelor dictate de nevoile
organizaţiei. Din păcate, aceste ostilităţi pot aduce prejudicii atingerii
scopurilor, pot fi sursa formării de stereotipuri şi prejudecăţi negative
faţă de alţii (de aici apariţia practicilor discriminatorii).
4. DINAMICA PROCESELOR CONFLICTUALE
ŞI STADIILE UNUI POSIBIL CONFLICT
În opinia noastră, un model care încearcă să descrie etapele de
desfăşurare a conflictelor ar trebui să ţină cont de evoluţia acestora în
timp şi intensitatea episoadelor conflictuale. Folosind cele două
dimensiuni, putem pune în evidenţă mai multe stadii ale proceselor
conflictuale: starea tensională (în care există toate premisele declanşării
conflictului), recunoaşterea stării conflictuale, accentuarea stării
conflictuale (când se acumulează starea tensională fără a se declanşa
însă conflictul), declanşarea conflictului şi încetarea conflictului.
Dinamica stării conflictuale, reprezentată în figura 4, poate cunoaşte
forme diferite, uneori neţinând cont de etapizarea amintită.
Fig. 4. Dinamica unui proces conflictual.