Entreprenörskapets Vidunderliga Resa - Remneland, Björn

»The notion of positive feedback is crucial to understand the economics of
information technology. Positive feedback makes the strong get stronger and
the weak get weaker, leading to extreme outcomes.« (Shapiro & Varian,
1998:175)
För Kompetensarena Väst menade Erik att projektet måste sträva efter att få
upp en kritisk massa av information i systemet – både kvantitativt och kvalitativt
– så att andra uppfattar det som intressant och spännande och därmed
själva vill lägga in egen data i det. På så sätt skulle positiva nätverkseffekter
uppstå och systemet befästas.
BJÖRN (INTERVJU 2004-11-10): Och hela projektet bygger på någon slags
mobiliseringsprocess…? Att få pengar, att få medlemmar, att få…
ERIK: Att uppnå en kritisk massa.
BJÖRN: Ja precis. Ni pratar ofta om att bygga en kritisk massa… att få personer
att se den där framtidsbilden om att det kommer löna sig att delta i
projektet. Men detta värde finns ju inte där förrän den här kritiska massan
byggts upp?
ERIK: När man nått den kritiska massan börjar folk se att konkreta värden
genereras. Innan är det inte lika lätt att förmedla detta. Då handlar det ju
väldigt mycket om visioner kring produkten och hur man förmedlar idéerna
som projektledare, entreprenör eller vad man nu kallar sig. Men
även under mobiliseringsfasen finns det olika delområden att satsa på.
Den kritiska massan ser olika ut beroende på om det är företag eller universitet
vi pratar om. För att få företag att vilja gå in och använda ett system
krävs att det redan finns väldigt mycket information i det så de kan
se ett direkt värde. Men den kritiska massan för ett universitet är kanske
långt tidigare och mellan dessa ligger forskningsinstituten.
BJÖRN: Och börja med sådana som är lättare att mobilisera…?
ERIK: Naturligtvis. Det kan jag säga att vi har en utvecklad tanke eller idé
att vi plockar självklart den frukt som är lättast först. Men det gäller att få
ihop olika kritiska massor.
I litteraturen, liksom i Eriks tindrande förhoppningar, finns en föreställning
om ett underliggande deterministiskt framgångsrecept. Har väl denna (dock
nästan alltid odefinierade) volymnivå uppnåtts så löser sig resten mer eller
mindre av sig själv genom en snöbollseffekt som i princip är ostoppbar. Men
hur vet man vilken mängd som är tillräcklig? Och vad skall den innehålla? I
en intervju två veckor senare kom vi åter att diskutera den strävsamma vägen
mot en kritisk massa och dess efterlängtade effekter.
BJÖRN (INTERVJU 2004-11-24): Men det finns ett underliggande antagande
att om innovationen är tillräckligt bra så kommer den automatiskt att attrahera
användare?
83