Entreprenörskapets Vidunderliga Resa - Remneland, Björn

84
ERIK: Inte enbart, självklart. Det var detta vi pratade om; dilemmat att det
måste finnas tillräckligt många användare för att andra ska vilja gå med.
Först måste vi då försöka förstå hur användaren tänker. Det här är något
som jag tror är oerhört viktigt oavsett vad det gäller; att vrida på det och
titta utifrån den andra personens perspektiv. Och visst, gör man detta ensam
så är problemet att man kan bli väldigt insnöad och ju mer man jobbar
desto längre ifrån verkligheten hamnar man…
BJÖRN: Och så innebär det väldigt mycket marknadsföringsaktiviteter för
att sälja in systemet? Använder ni systemet självt för detta?
ERIK: Ja lite så. För att snabba upp den här kritiska massan så har vi tänkt
såhär; vi vet vad vi vill med systemet och gör många iterationer, men om
vi är tillräckligt skickliga på att sätta oss in i användarnas perspektiv så
kan vi undvika vissa av iterationerna och speeda upp det hela. Vi kan
ganska snabbt stoppa in information som vi redan har tillgång till och
som vi är övertygade om är relevant och aktuell. För jag kan inte åka ut
till företag och tvinga dem att börja använda systemet, men jag kan däremot
se till att den information som faktiskt finns där är relevant, aktuell
och knivskarp. På så sätt höjer vi systemets värde.
BJÖRN: Och på så sätt menar ni att chansen att sälja in produkten ökar…
Men den säljer sig väl ändå inte av sig självt?
ERIK: Nej nej. Självklart krävs mycket marknadsföring och andra aktiviteter,
det kommer vi ju inte komma ifrån. Men vi minskar tröskeln. Om jag
skulle säga ”vi har en korvkiosk här” så skulle kanske ingen tycka att det
har något användarvärde, men om jag säger att ”på Chalmers finns det ett
instrument som är ett av de främsta i världen och som har en beläggning på fem
procent. Chalmers skulle gladeligen ta emot ditt företag om ni vill testa material.
Det skickar en stråle igenom er produkt och undersöker vart det finns dislokationer
och ger feedback på hur ni kan förbättra er process. Det kostar 5000”. Då är
det lättare att se ett direkt ekonomiskt värde av systemet och därmed blir
det mer lättsålt. Men självklart måste det säljas in.
BJÖRN: Men när har ni skapat den här kritiska massan? Om fem år…?
ERIK: Nej mycket snarare än så. Sex månader skulle jag nog kunna uppskatta
det till. Nu är det ju jättesvårt att säga för det beror mycket på vilka
aktörer vi får in. Det är lite skillnad om det skulle vara SKF, Volvo, Autoliv,
Saab, Ericsson, Saab Ericsson Space, ja det kanske hade räckt med
dessa sex tillsammans med universiteten för att uppnå en kritisk massa.
Är det tio småföretag ute i Mölndal så kanske vi inte nått dit...
BJÖRN: Men ska ni verkligen ha byggt upp detta på sex månader…?
ERIK: Ja det kanske är lite optimistiskt…?
Senare under intervjun använde Erik tre olika metaforer för att närmare förklara
deras strategi. Den första liknelsen var med en mobiltelefon som han
menade består av tre delar – hårdvaran, mjukvaran och funktionaliteten –