Entreprenörskapets Vidunderliga Resa - Remneland, Björn

och som i Kompetensarena Västs fall skulle motsvara IT-systemet, kompetensstrukturerna
och informationsinnehållet. Strategin var att först utveckla
hård- och mjukvaran och därefter fylla den med användbara, efterfrågade
funktioner; ju mer spännande tillämpningar som byggs in, desto större marknad
för mobiltelefonen. ”Är användarna intresserade av att skicka SMS, ja
då lägger vi in det”, som Erik beskrev det. En annan metafor var i form av
en racerbil; ”Är motorn tillräckligt bra kan man kanske gå från noll till
hundra på 10 sekunder, men är den halvtaskig så kanske det tar 25 sekunder”.
Den tredje metaforen gick under ungefär samma tema, men nu i form
av en bok; ”Jag tror tillexempel att du skulle vara mer intresserad av att
läsa en bok som är genomarbetad och inbunden, än om den bara ligger i
lösa blad…”
Ovanstående exempel visar på Eriks övertygelse om att välbyggda system
snabbare lockar till sig en kritisk massa än ofärdiga system och att konceptet
bättre förmedlas till potentiella användare när teknologin är färdigbyggd och
fylld med användarnyttig information.
Utdrag ur dagboken: ”linjär produktutvecklingssyn…”
Fokus för projektet har väldigt mycket varit att skapa själva systemet och fylla det med
innehåll. Inte lika mycket ännu på att interagera med kunderna eller slutanvändarna.
Först försöktes nog detta, men kanske fick de inte riktigt den hjälpen de ville ha… Hela
deras nuvarande arbetssätt bygger mycket på en ganska rationell, linjär produktutvecklingssyn;
först skapas produkten, sedan fylls den med information och därefter säljs
den. Ju bättre produkt och innehåll, desto lättare går den att sälja.
Trots att man lagt fokus på systemet är Erik väl medveten om att projektet endast
kommer att lyckas om användarna slutligen också börjar använda det. Här sa han ungefär;
”Men den delen är det vi känner till minst om. Produkten och content har vi själva
kontroll över, men användningen är svårare att identifiera”. Han håller med om att engagemanget
och involveringen av användarna skulle förenkla spridningen, men genom
att först förbättra innovationen tror han att det blir enklare att skapa detta intresse på
sikt. Ett alternativ hade ju annars varit att man tidigt involverar kunden i utvecklingen
och på så sätt samtidigt öka engagemang och spridning. Han beskriver också systemet
idag som något tungrott och att det blir allt svårare och tar allt längre tid att flytta ”hela
kolossen”, som han uttryckte det. Man kan flytta lite men inte längre förändra helt.
Utdrag från egna reflektioner efter möte med Erik, 2004-11-24
Uppsummering av Scen IV
Vi har nu sett hur projektet gått från att mobilisera finansiärers intressen till
att på allvar börja utveckla IT-systemet och strukturera dess informationsin-
85