ECOVIN - Institut für Produktion und Industrielles ...

I. Przygodda: Techniken zur Ideengenerierung
4.2.1.2 PSYCHOLOGISCHE SICHTWEISE
Unter Kreativität versteht man zum einen die individuelle Fähigkeit zu schöpferischen Leistungen,
also die Fähigkeit, Neues zu schaffen. Zum anderen wird auch der kognitive, „kreative“
Prozess der Entwicklung einer bedeutenden, neuartigen Problemlösung als Kreativität
bezeichnet (personenbezogenes Kreativitätsverständnis). Ein anderes Kreativitätsverständnis
bezieht sich ausschließlich auf das Ergebnis der kognitiven Prozesse sowie die Art und Weise
der Problemlösung (produktorientiertes Kreativitätsverständnis). Mit dem Resultat dieses
produktorientierten Kreativitätsverständnisses sind nicht nur physisch existente Gegenstände,
wie Erfindungen oder Kunstwerke in der Malerei und Architektur, gemeint. Auch nicht greifbare,
in Ideen enthaltene theoretische Erkenntnisse, wie z.B. wissenschaftliche Entdeckungen
oder Kunstwerke der Musik und Literatur, sind Ausdruck von Kreativität (kreative Leistung).
Die kreative Leistung ist das Ergebnis von Denken oder Handeln.
Nun stellt sich die Frage, welche Kriterien eine kreative Leistung erfüllen muss, um als solche
bezeichnet werden zu können. Zwei wesentliche Kriterien können dazu herangezogen werden.
Zum einen handelt es sich dabei um die objektive Neuheit, d.h. die wesentlichen Merkmale
müssen tatsächlich neu sein. Zum anderen ist die subjektive Neuheit zu nennen, d.h. dem
„Schöpfer“ oder z.B. der Bevölkerung einer Nation ist die kreative Leistung vorher unbekannt
gewesen.
Der Akt, aus dem die kreative Leistung hervorgeht, wird als kreativer Prozess bezeichnet. Der
kreative Prozess hat verschiedene Facetten. Zum einen gibt es ein wahrnehmungsbezogenes
Element, womit eine gesteigerte Sensibilität für Gegebenheiten gemeint ist, die nicht jeder
Mensch besitzt. Denkbar wäre ein Mitarbeiter, der im Unternehmen Schwachstellen erkennt
und kreative Problemlösungen entwickelt. Zum anderen handelt es sich um die Fähigkeit,
Verbindungen zu knüpfen (Synthese), d.h. Beobachtungen oder Vorstellungen werden auf
eine neue Art und Weise zusammengebracht.
4.2.1.3 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE SICHTWEISE
Bei der Behandlung der Thematik „Kreativität“ richtet sich das Hauptaugenmerk der betriebswirtschaftlichen
Sichtweise auf das ökonomische Verwertungsinteresse. Deshalb ist die
kreative Leistung, d.h. das „fertige Werk“, der hier vorrangig zu betrachtende Aspekt. Darüber
hinaus ist ebenso der Entstehungszusammenhang der kreativen Prozesse, die zu kreativen
Leistungen führen, aus betriebswirtschaftlicher Perspektive interessant. Diese kreativen
Prozesse bestehen oftmals aus intensiven Vorbereitungen und Ausarbeitungen, wie beispielsweise
Informationsbeschaffung und -auswertung. Bei kreativen Entwicklungen in Unternehmen,
z.B. bei neuen Produkten, geht es um die Neuordnung oder Neukombination bereits
vorhandener Erfahrungen und Informationen. Bisher unbekannte oder nicht berücksichtigte
Beziehungen zwischen früheren Erfahrungen werden auf andere Bereiche projiziert.
Mit Hilfe der Kreativität sollen innerhalb von Unternehmen Lösungen für bestehende Probleme
gefunden werden. Dazu sind insbesondere die Ideen und Verbesserungsvorschläge der
Mitarbeiter interessant. Das kreative Potenzial zeigt sich beispielsweise in der Findung und
Gestaltung neuer oder in der Veränderung vorhandener Produkte (das Aussehen eines Produktes).
Ferner werden Verbesserungsvorschläge für Unternehmensprozesse, wie z.B. in der
Produktion, in der Planung und Organisation, im Vertrieb sowie im Service, von den Mitarbeitern
unterbreitet. Aber auch in der Gestaltung von Werbemaßnahmen, bei Kunden- und
Lieferantenkontakten, bei der Sortimentsgestaltung sowie technologischen Voraussagen ist
Kreativität gefragt. Schließlich geht es um jede erfolgreiche Denkarbeit an ungelösten Problemen.
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