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294 K. Wöhlert: Informationssuche im Internet mit Hilfe von intelligenten Softwareagenten
Die Benutzeroberfläche von LETIZIA besteht aus drei geöffneten Netscape-Fenstern. Das linke
Fenster ist für die Informationssuche des Benutzers vorgesehen. In diesem Fenster kann der
Benutzer, analog zu allen anderen Such- oder Metasuchmaschinen, eine Informationssuche im
Internet durchführen. Das Suchverhalten des Benutzers wird von LETIZIA dabei beobachtet.
Die beiden Fenster auf der rechten Seite stehen unter der Kontrolle des Softwareagenten. Das
obere Fenster auf der rechten Seite enthält dabei Internetseiten, die potenzielle „Suchkandidaten“
aufzeigen, die dem Benutzer eventuell empfohlen werden sollen. Das untere Fenster
auf der rechten Seite hingegen zeigt die aktuellen Empfehlungen an Internetseiten von
LETIZIA. Der Benutzer kann bei der Informationssuche auf alle drei Fenster zugreifen. Es besteht
ebenso die Möglichkeit, nur mit zwei Fenstern zu arbeiten und die potenziellen „Suchkandidaten“
auszublenden.
Wie bereits erwähnt, beobachtet LETIZIA das Suchverhalten des Benutzers. Darauf aufbauend
werden von dem Softwareagenten Empfehlungen für neue Internetseiten unterbreitet. Um
diese Empfehlungen geben zu können, muss LETIZIA eine Wissensbasis besitzen, die Schlussfolgerungen
aus dem Informationsverhalten des Benutzers erlaubt. Diese Wissensbasis wird
durch eigene Suchprozesse durch LETIZIA im Internet aufgebaut. Wenn der Benutzer im Internet
den Link einer interessant erscheinenden Internetseite verfolgt, durchsucht LETIZIA automatisch
alle Internetseiten, die sich jeweils einen Link entfernt von der derzeitigen Link-
Position des Benutzers befinden. Dieses Vorgehen liegt in der hohen Wahrscheinlichkeit begründet,
dass die interessanten Internetseiten für den Benutzer nicht weit entfernt von dessen
aktueller Position im Internet zu finden sind. Allerdings ist LETIZIA nicht in der Lage, die parallel
durchsuchten Links auf inhaltliche Relevanz zu überprüfen. Im oberen Fenster auf der
rechten Seite werden die von LETIZIA parallel zu den Rechercheaktivitäten des Benutzers
durchsuchten Internetseiten als Suchkandidaten aufgezeigt. Diese Suchprozesse des Softwareagenten
ermöglichen eine Zeitersparnis für den Benutzer dadurch, dass bereits „tote“
Links identifiziert werden können. Alle überprüften Adressen und Links von Internetseiten
werden in der Wissensbasis von LETIZIA gespeichert.
Um nun Schlussfolgerungen aus dem Informationsverhalten ziehen zu können, werden die
Rechercheaktivitäten des Benutzers bewertet. Die Relevanz einzelner Internetseiten, die der
Benutzer besucht hat, wird mit Hilfe von Relevanzregeln eingeschätzt. Kriterien für die Relevanzregeln
sind z.B. die Markierung einer Internetseite als Bookmark/Favorites und die Häufigkeit
sowie die Zeitspanne, mit der eine Internetseite besucht wird. Außerdem wird der Anzahl
der Verweise, die ausgehend von einer bestimmten Seite besucht werden, eine Relevanz
beigemessen. Dabei wird eine Internetseite als um so interessanter eingestuft, je häufiger und
je länger eine Internetseite besucht wird sowie je mehr Verweise dieser Internetseite verfolgt
werden.
In der Wissensbasis von LETIZIA sind die „Schlüsselwörter“ der für den Benutzer interessanten
Internetseiten (mit den beschriebenen Relevanzregeln festgelegt) abgespeichert. Dies können
beispielsweise Namen von Personen sein oder verschiedene Schlagwörter, die im Text
dieser Internetseiten vorkommen. Auf Basis dieser Schlüsselwörter gibt LETIZIA Empfehlungen
für Internetseiten mit den gleichen Schlüsselwörtern an den Benutzer weiter. Diese Empfehlungen
werden im unteren Fenster auf der rechten Seite angezeigt.