ECOVIN - Institut für Produktion und Industrielles ...

D. Bessau: Strategisches Wissensmanagement
Erhaltung und dem Ausbau des neuesten technologischen Produktwissens aufbringt, während
ein Imitator Strategien zur laufenden und rechtzeitigen Aneignung von bestehendem Wissen
der Konkurrenten entwickeln muss.
7.3.2 TECHNIKEN DES STRATEGISCHEN WISSENSMANAGEMENTS
Um die Wissensbasis über die Formulierung von Wissenszielen systematisch und nachhaltig
zu verändern, bedarf es Techniken zur Analyse der Ist-Situation, zur Beschreibung der Soll-
Situation sowie zur transparenten Formulierung von Wissenszielen, um die gewünschte Soll-
Situation erreichen zu können. Dies entspricht dem grundsätzlichen Vorgehen des strategischen
(Innovations-) Managements.
Damit lassen sich die Grundfragen des strategischen Wissensmanagements identifizieren:
1. In der Ist-Perspektive:
• Welches Wissen haben wir heute? ➪ Bestandsaspekt
• Wie können wir das Wissen optimal nutzen? ➪ Verwertungsaspekt
2. In der Soll-Perspektive:
• Welches Wissen benötigen wir in der Zukunft? ➪ Bedarfsaspekt
• Wie können wir dieses Wissen beschaffen/generieren? ➪ Beschaffungsaspekt
Zur Analyse der Ist-Situation und auch zur Ableitung von Soll-Situationen können im strategischen
Wissensmanagement ebenfalls Portfolios und Matrizen eingesetzt werden. Ein Hilfsmittel
zur Darstellung der unternehmerischen Ist-Situation ist die Wissensintensitäts-Matrix.
Dabei werden durch die Intensität der Dimensionen „Wissensintensität der Leistung“ (Komplexität
des Produktangebotes) und „Wissensintensität der Wertschöpfungskette“ die vier Felder
„Wertschöpfung durch physische Arbeit“, „Produktintelligenz“, „Prozessintelligenz“ sowie
„Produkt- und Prozessintelligenz“ unterschieden (Abbildung 7-4). Damit soll das spezifische
Umfeld des Unternehmens bezüglich des relevanten Wissens und der wettbewerbsbestimmenden
Faktoren strukturiert werden.
issensintensität der
Wertschöpfungskette
hoch
niedrig
Prozessintelligenz
Wertschöpfung
durch physische
Arbeit
Quelle: modifiziert nach North, 1998, S. 27.
Abbildung 7-4: Wissensintensitäts-Matrix
Produkt- und
Prozessintelligenz
Produktintelligenz
niedrig hoch
Wissensintensität der Leistung
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