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272 K. Wöhlert: Informationssuche im Internet mit Hilfe von intelligenten Softwareagenten
7.5.2 INFORMATIONSSUCHE IM INTERNET MIT HILFE VON
INTELLIGENTEN SOFTWAREAGENTEN
7.5.2.1 PROBLEMATIK DER INFORMATIONSSUCHE IM INTERNET
Durch die Entwicklung des World Wide Web (WWW) wurde das Internet in den vergangenen
Jahren zu einem populären Medium, um Informationen zu veröffentlichen und zu suchen. Des
Weiteren besteht aufgrund der fortschreitenden globalen Vernetzung heute mit Hilfe des Internets
die Möglichkeit, weltweit Informationen und elektronische Dienstleistungen für jedermann
zur Verfügung zu stellen. Die Benutzer des Internets haben jedoch nunmehr mit der
Masse, der Verteilung sowie der Vielfalt an Informationen zu kämpfen (Information Overload).
In der Tat wird es für den Benutzer immer schwieriger, relevante Informationen in kurzer
Zeit zu finden.
Die Problematik der Informationssuche ergibt sich aus verschiedenen Charakteristika des Internets
(WWW). Zum einen ist der Umfang des Internets – gemessen anhand der verfügbaren
Dokumente – im Vergleich zu anderen Datenbanken groß. Zum anderen unterliegt das Internet
einer hohen Dynamik. Täglich werden Tausende von Dokumenten gelöscht oder neu in
das Internet eingestellt, so dass kein vorhandener Index aktuelle Informationen enthält. Darüber
hinaus gibt es keine „zentrale Aufsichtsbehörde“, die die Veröffentlichungen im Internet
überwacht und organisiert. Jedermann mit Zugriff auf das Internet hat auch die Möglichkeit,
Informationen im Internet zu publizieren. Weiterhin ist das Internet durch Heterogenität der
verfügbaren Informationen charakterisiert. Von normalen Textdokumenten über Graphiken,
Photos, Videos, Audiosequenzen, JavaSkripts bis hin zu Software kann alles veröffentlicht
werden.
Die vorhandenen Information-Retrieval-Instrumente für das Internet können die Bedürfnisse
der Benutzer des Internets bei der Informationssuche nur unzureichend befriedigen. Die wesentlichen
Gründe für den „Benutzer-Unmut“ liegen in:
• der zeitraubenden Informationssuche;
• der Vielzahl an Informationen, die der Benutzer auf seine Suchanfrage bekommt;
• der mangelnden Qualität der Suchergebnisse, da Links beispielsweise mehrfach in der
Ergebnisliste vorkommen (redundante Links) oder Internetseiten adressieren, die nicht
mehr existieren oder keine Inhalte mehr aufweisen („tote“ Links).
Bisher gibt es kaum Instrumente, die den Benutzer bei seiner Informationssuche zufriedenstellend
unterstützen. Zur Lösung dieses Problems sollen die Entwicklung sowie der Einsatz
von intelligenten Softwareagenten in Zukunft beitragen. Das Konzept, die verschiedenen Arten
sowie einige Anwendungsbeispiele von intelligenten Softwareagenten im Internet werden
in diesem Kapitel vorgestellt.
7.5.2.2 INTELLIGENTE SOFTWAREAGENTEN ALS INSTRUMENTE
DER INFORMATIONSSUCHE IM INTERNET
7.5.2.2.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG
Derzeit existiert keine allgemein gültige und genaue Definition eines intelligenten Softwareagenten.
Dies resultiert zum Teil aus dem unterschiedlichen Gebrauch des Begriffes in verschiedenen
Forschungsgebieten, wie beispielsweise in der Verteilten Künstlichen Intelligenz
(VKI) oder im Bereich des Software Engineerings.