ECOVIN - Institut für Produktion und Industrielles ...

O. Hirschfeld: Teammanagement 343
• Konstruktive Kritik üben – und ertragen! Kritik muss ungeachtet der Stellung erlaubt sein
– sie ist die Voraussetzung, gemeinsam nach guten Lösungen zu suchen.
• „Teufels-Advokaten-Rolle“ zulassen! „Wenn alle Deiner Meinung sind, dann wird es Zeit,
Deine Meinung zu ändern.“: Zuweilen können sich alle Teammitglieder einig sein, dass
eine bestimmte Vorgehensweise ideal ist. Gerade in solchen Situationen besteht die Gefahr,
vorhandene Probleme zu übersehen. Deshalb ist es dann sinnvoll, Gegenfragen und
In-Frage-Stellen zuzulassen und sich intensiv auch mit fiktiven Vorwürfen zu beschäftigen.
• Einstimmigkeit statt Bügeltechnik! Gemeinsame Arbeit bedarf gemeinsamer Entscheidungen.
Das Zustandekommen dieser Entscheidungen soll aber Ergebnis von Diskussionen
und Annäherung sein – und nicht von Machtworten.
8.4.5 EFFIZIENZ DER TEAMARBEIT
Seit einiger Zeit sind „Teamarbeit“, „Teamgeist“, „Teamfähigkeit“ Begriffe, die sich durch
rege Benutzung auszeichnen. Es ist „modern“, die Arbeit in Teamform zu organisieren. Nicht
immer aber ist Teamarbeit die beste Herangehensweise an Aufgaben.
Folgende Aspekte stellen Vorteile des Einsatzes von Teamarbeit in Innovationsprozessen dar:
• Ökonomische Aspekte. Durch das Zusammenwirken von Vertretern verschiedener Abteilungen
lässt sich eine Verkürzung von Innovationsprozessen erwarten. Dies ist besonders
dann von Bedeutung, wenn die Branche durch eher kurze Produktlebenszyklen und hohes
Innovationspotenzial gekennzeichnet ist. Weiterhin werden eine verbesserte Produktqualität
und eine höhere Produktivität im Innovationsprozess erwartet – beides wird wiederum
durch die Zusammenarbeit verschiedener Bereiche begründet, die Fehler vermeiden
und kreative Lösungen ermöglichen soll. Teamarbeit ist mit dezentralen Entscheidungen
und folglich mit einer erhöhten lokalen Verantwortung verbunden. Das kann einerseits die
Motivation der am Innovationsprozess Beteiligten fördern, andererseits auch ihr Bewusstsein
für das Innovationsprojekt und dessen Rahmenbedingungen schärfen.
• Kulturelle Aspekte: Gerade der letztgenannte Punkt berührt auch Aspekte der Unternehmenskultur.
Teamorganisation bietet die Möglichkeit der Gestaltung einer auf Vertrauen,
Zusammenarbeit und Teilnahme basierenden Unternehmenskultur. Sie kann außerdem die
Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen fördern.
• Soziale Aspekte: Teamarbeit kann solidarisches Verhalten fördern, wenn die Teammitglieder
in der Suche nach gemeinsamen Lösungen auf die spezifischen Anliegen und
Probleme anderer Abteilungen Rücksicht zu nehmen haben. Teamarbeit kann damit sozial
verantwortliches Denken und Handeln motivieren.
Allerdings ist die Teamorganisation mit Nachteilen verbunden: Anlaufzeiten und -kosten charakterisieren
vor allem die beschriebene Anfangsphase der Teamarbeit: Die Selbstorganisation
des Teams erfordert zunächst mehr Aufwand als eine dirigistische Führung - auch wenn
dieser Aufwand in späteren Phasen kompensiert werden soll. Die Zusammenarbeit von verschiedenen
Spezialisten birgt neben dem Potenzial kreativer Lösung auch die Gefahr von
Kompromissen auf kleinster gemeinsamer Basis. Möglicher Konformitätsdruck kann innovative
Ansätze bremsen und das Grundanliegen der Teamarbeit unerschlossen lassen. Eine Gefahr
für das effiziente Arbeiten im Team stellen „Autoritäten“ dar: Teamarbeit erfordert tatsächlich
„Teamfähigkeit“, auch wenn der Begriff vom umgangssprachlichen Verständnis abweichen
mag.