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340 O. Hirschfeld: Teammanagement
Die Teammitglieder, die unter Umständen in ihren sonstigen Tätigkeiten nicht miteinander
arbeiten, muss er integrieren, damit sich tatsächlich positive Synergieeffekte bemerkbar machen.
Er ist letztendlich auch für die Organisation der Teamarbeit verantwortlich – wenngleich
diese in erster Linie durch Abstimmung der Teammitglieder untereinander entwickelt
werden sollte. Die Arbeit der Teammitglieder muss er koordinieren, für die Verteilung von
Kompetenzen, Teilaufgaben und die Festlegung von Zielen und Terminen sorgen.
Teamarbeit bedarf einer reibungslosen Kommunikation. Der Teamchef ist dafür verantwortlich,
dass diese möglich ist und stattfindet. Das betrifft Teamsitzungen, unter Umständen die
gemeinsame Nutzung von Computern, die Erreichbarkeit via Telefon oder E-Mail und ähnliches.
Im Rahmen der Kommunikation fällt ihm grundsätzlich auch die Rolle des Moderators
zu. Er hat Besprechungen vor- und nachzubereiten, zu leiten und zu lenken. Außerdem zählt
zu diesem Bereich die Verantwortlichkeit für die erfolgreiche Konfliktlösung. Der Teamchef
ist insbesondere dafür verantwortlich, dass Konflikte nur auf der fachlichen Ebene ausgetragen
werden und dass für ihre Lösung akzeptierte Regeln eingehalten werden.
Schließlich zählt zu den Führungsaufgaben das Motivieren der Teammitglieder – bei Schwierigkeiten,
Rückschlägen in der Arbeit und bei mangelnder Akzeptanz oder Unterstützung außerhalb
des Teams.
Hinweise für Führung in den Phasen der Teamentwicklung
Aus dem jeweiligen Charakter der oben beschriebenen Teamentwicklungs-Phasen ergeben
sich spezifische Vorschläge für die entsprechende Teamführung.
In der Testphase ist es förderlich, als Teamchef die Arbeit zuzuteilen, solange die Selbstorganisation
des Teams noch nicht funktioniert. Unter Umständen sind bestimmte Verfahren und
Zuständigkeiten vorzuschreiben, bis sich aus der Zusammenarbeit effizientere Wege finden
lassen.
In der Nahkampfphase spielen Moderation und Konfliktmanagement eine wichtige Rolle.
Emotionale Auseinandersetzungen müssen geschlichtet, in sachlichen Auseinandersetzungen
müssen die für das Team besten Lösungen gefunden werden.
In der Organisierungsphase haben die Teammitglieder zu einem sachlichen Umgang gefunden,
Prozesse der Selbstorganisation und -steuerung des Teams setzen ein. Hier gilt es, als
Teamchef den Überblick zu behalten, ob alle erforderlichen Aufgaben tatsächlich in Angriff
genommen werden, ob die einzelnen Teammitglieder bei der sich abzeichnenden Aufgabenverteilung
ihr Wissen sinnvoll einsetzen können.
In der Leistungsphase sollte sich das Team vollständig selbst organisieren. Hier nimmt die
Bedeutung als Teamchef ab, auch der Teamchef hat sich nun vor allem seinen inhaltlichen
Aufgaben zuzuwenden. Dennoch bleibt er verantwortlich für das Geschehen im Team.
Das „Handwerkszeug“ des Teamchefs
Aus den Aufgaben, die dem Innovationsmanager als Chef eines Innovations-Teams zufallen,
lässt sich auf bestimmtes Handwerkszeug schließen, dass dem Innovationsmanager vertraut
sein sollte.
Zunächst ist die Fähigkeit zur Organisation komplexer Arbeiten und der Zusammenarbeit im
Team notwendig. Dazu kann auf verschiedene Instrumente, beispielsweise der Zeitplanung
und der Projektplanung zurückgegriffen werden. Zudem sollte der Innovationsmanager ein
Gefühl für die und möglichst Erfahrung in der Teamentwicklung haben – die aktuelle Situation
im Team erkennen und einschätzen können, um gezielt zur Entwicklung beitragen zu können.
Für diese gezielte Einflussnahme sind Qualitäten der Führung notwendig. Dazu gehören